Для обеспечения наивысшего уровня медицинского обслуживания пациентов ваша лаборатория должна иметь полное представление о том, насколько она соответствует отраслевым стандартам и практикам, применяемым в аналогичных лабораториях. Сопоставительный анализ широко признан как наиболее эффективный способ оценки позиции компании на рынке. 

Сравнительный опрос клинико-диагностических лабораторий Lab Insights — это высокооцененная комплексная инициатива, в рамках которой осуществляется сбор данных из многочисленных лабораторий в Азиатско-Тихоокеанском регионе. С момента запуска инициативы было опрошено более 4000 лабораторий, и данный опрос является одной из самых масштабных и систематических доступных сопоставительных работ, обеспечивающих получение ценных сведений для лабораторий.

Мы сотрудничаем с Консорциумом аккредитованных медицинских организаций (Consortium of Accredited Healthcare Organisations, CAHO) в Индии, чтобы поделиться ценными сведениями, полученными в ходе сопоставительного опроса клинических лабораторий в 2023 году. Мы подготовили информационный материал, в котором представили основные выводы опроса и который содержит ценную информацию для медицинских работников отрасли. Ниже приведены несколько основных тезисов данного материала. 

Аккредитация. Аккредитация по стандарту ISO 15189 не является обязательной. Таким образом лаборатории могут продемонстрировать свое стремление к высокому уровню качества и оправдать ожидания регуляторных органов, медицинских работников и пациентов. Внедряя стандарт ISO 15189, лаборатории могут создать систему управления качеством, соответствующую передовым международным практикам.

Согласно результатам опроса многие лаборатории предпочитают именно аккредитацию по стандарту ISO 15189. Около 74 % лабораторий сообщили о том, что аккредитованы по стандарту ISO 15189. Этот показатель отражает стандарты, установленные и практикуемые этими аккредитованными лабораториями.

При том, что аккредитация по стандарту ISO 15189 явно преобладает, интересно отметить, что опрошенные лаборатории также планируют получить аккредитацию Международной объединенной комиссии (Joint Commission International, JCI) или Коллегии американских патологов (College of American Pathologists, CAP), при этом количество лабораторий, указавших, что планируют начать этот процесс, составляет 9 % и 24 % соответственно (два самых высоких показателя после количества лабораторий, аккредитованных по стандарту ISO 15189). 

Аккредитационные агентства и лаборатории Индии вступают в тесное сотрудничество для облегчения перехода на стандарт ISO 15189:2022. Их активное взаимодействие направлено на достижение двух основных целей. Во-первых, предпринимаются совместные усилия по увеличению числа лабораторий, получивших аккредитацию, что обеспечивает более высокий уровень качества во всей отрасли. Во-вторых, агентства и лаборатории определяют комплексные бизнес-модели, протоколы и сроки перехода. Это необходимо для поддержки лабораторий в процессе их перехода на обновленные требования стандарта ISO 15189. 

Инициативы по непрерывному совершенствованию. Независимо от того, изменяется ли количество выполняемых анализов в день или происходят изменения в кадровом составе отделения, лаборатории должны постоянно адаптироваться к окружающей действительности. Обнадеживающие 82 % опрошенных лабораторий указали, что у них есть специальная группа специалистов по непрерывному совершенствованию, а 5 основных инструментов совершенствования включают систему обратной связи по претензиям, непрерывное обучение сотрудников, опрос клиентов касательно их удовлетворенности, оценку работы сотрудников и аккредитацию, связанную с опросами сотрудников касательно их удовлетворенности.

Также стоит проводить обсуждения по вопросам экологической устойчивости, несмотря на то, что в настоящее время эта тема непопулярна. Международная федерация клинической химии и лабораторной медицины (International Federation of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine, IFCC) организовала специальную рабочую группу по влиянию лабораторной медицины на окружающую среду, целью которой является разработка рекомендаций для распространения этой темы в клинических лабораториях. Перейдите по ссылке, чтобы посмотреть видеоматериал с разговором президента Азиатско-Тихоокеанской федерации клинической биохимии и лабораторной медицины (Asia Pacific Federation for Clinical Biochemistry and Laboratory Medicine, APFCB) и председателя целевой группы, профессора Тони Бадрик (Tony Badrick) в формате «вопрос — ответ» и узнать, как профессор планирует реализовать описанный выше замысел.

Работа со срочными (STAT) анализами. Работа с анализами STAT может сильно различаться в зависимости от учреждения в связи со срочностью проведения анализа. В описываемом опросе работа с анализами STAT рассматривается с точки зрения проведения этих анализов в самой лаборатории: 31 % опрошенных лабораторий сообщили, что у них есть специальные сотрудники для проведения таких анализов.

Целевые значения времени получения результатов (Turnaround Time, TAT) таких анализов обычно ниже, чем у рутинных анализов. Если рассматривать Азиатско-Тихоокеанский регион в целом, то медиана целевого значения TAT для биохимических анализов составляет 45–60 минут, а для иммунохимических — 60 минут. С учетом этих медиан опрошенные лаборатории из Индии имеют сравнительно более высокие значения ТАТ: медиана ТАТ для биохимических анализов составляет 60–120 минут, а для иммунохимических — 90–120 минут. 

ИТ и рабочие процессы. Перевод определенных операций в лаборатории в цифровой формат имеет очевидные преимущества, главным из которых является автоматизация рабочего процесса, позволяющая снизить объем ошибок персонала. Неудивительно, что 96 % опрошенных лабораторий имеют ту или иную лабораторную информационную систему (ЛИС), при этом 22 % из них сообщили об использовании ПО промежуточного уровня (middleware).

Помимо использования ЛИС и ПО промежуточного уровня, в число 5 основных ИТ-функций входят выставление счетов за анализы, мониторинг TAT, экспорт данных, формирование статистических отчётов и журналов аудита, связанных с отчётностью по критическим результатам. 

Это были лишь несколько основных тезисов из вышеуказанного информационного материала. Если хотите узнать больше, перейдите по ссылке, чтобы скачать отчёт. Для получения дополнительной информации и описания способов оптимизации вашей лаборатории обращайтесь к доктору Ричарду Румнонгу (Richard Rumnong).