Национальная больница в Сурабае, основанная в 2012 году, — это ведущее частное медицинское учреждение в Индонезии, благодаря которому в стране появилось множество новых технологий в области здравоохранения: от электронных медицинских карт до ПЦР-анализов слюны. Другие учреждения в Индонезии могут использовать достижения этой больницы, расположенной на востоке острова Ява, в качестве примера для улучшения собственной работы.
Недавно команда Lab Insights пообщалась с генеральным директором больницы профессором Хананиэлем Хансом Виджайей (Hananiel “Hans” Widjaya), который руководит штатом из 600 врачей, медсестер, административных и вспомогательных сотрудников. Многие из них миллениалы, открытые для цифровых технологий в здравоохранении и горящие желанием улучшить стандарты оказания медицинской помощи в стране. Ниже приведены основные тезисы из нашей беседы.
Использование цифровых технологий в здравоохранении
Профессор Ханс, который одним из первых выступил за применение цифровых инструментов в здравоохранении, гордится тем, что его больница стала первой использовать ряд важных технологий, помогающих улучшить обслуживание пациентов. Например, став одной из первых больниц в Индонезии, внедривших электронные медицинские карты (ЭМК), Национальная больница смогла преодолеть проблему разобщенности между отделениями и оптимизировать коммуникацию между врачами, лабораторными специалистами и другими важными группами.
Профессор Ханс постоянно ищет новые инструменты для своей «умной» больницы. Недавно в сотрудничестве с австралийским стартапом он занялся оцифровкой результатов гистопатологических исследований, чтобы сделать их доступными через совместный облачный сервис (в настоящее время Национальная больница эксклюзивный дистрибьютор этой технологии в Индонезии). Отдельно в сотрудничестве с сингапурским стартапом BotMD он внедрил систему чат-ботов, которая позволяет врачам больницы быстро получать доступ к интересующей их информации.
Национальная больница уже на ранних этапах своего существования инвестировала в средства для удаленного консультирования. Поэтому сегодня 40 % амбулаторных пациентов могут получать лечение с помощью этого удаленного подхода, который оказался бесценным во время пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. Национальная больница также наладила отношения с Министерством здравоохранения, и государственные сотрудники используют ее опыт в качестве примеров из практики для обновления политики и нормативных актов в области здравоохранения.
Профессор Ханс надеется, что в конечном итоге все индонезийские больницы начнут внедрять цифровые решения в здравоохранении и другие технологии, чтобы помочь людям оставаться здоровыми, а не лечить больных. «Будущее за профилактикой», — заявляет он. По его мнению, геномные исследования и прецизионная медицина — это два основных элемента, которые помогут перейти к более превентивной стратегии лечения пациентов.
Опыт борьбы с коронавирусной инфекцией COVID-19
Благодаря опыту в области инноваций Национальная больница располагала хорошими возможностями для оказания помощи пациентам во время пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. В 2020 году профессор Ханс и его команда впервые в стране начали проводить ПЦР-анализ слюны, а также создали 14 ПЦР-станций для оптимизации взятия и исследования образцов. По словам профессора Ханса, к маю 2021 года его команда выполняла около 20 000 ПЦР-анализов и 25 000 исследований мазка на антигены в месяц.
Он считает, что, помимо проведения исследований, больницы играют важную роль в донесении до пациентов информации о рисках для здоровья во время пандемии. «Больница — это генератор и маяк. Она должна показывать, какие меры помогают предотвратить передачу COVID-19», — заявляет он. Его команда регулярно участвует в вебинарах и предоставляет образовательные материалы, чтобы помочь индонезийцам избежать опасности.
Однако он все же не считает, что ситуация в настоящее время находится под контролем. Хотя уровень заболеваемости коронавирусной инфекцией COVID-19 в Индонезии неуклонно снижается, недавние праздничные мероприятия и рост числа инфицированных по всей Азии вызывают опасения по поводу возможной новой волны заболеваемости. «На самом деле мы очень обеспокоены, — признается профессор Ханс. — Мы боимся, что больницы окажутся переполнены».
Одним из положительных моментов пандемии, отмечает он, стало повышение интереса к цифровым инструментам, которые будут важны для улучшения ухода за пациентами. Сопротивление таким нововведениям, как ЭМК или обмен результатами гистопатологических исследований через облачный сервис, значительно снизилось, поскольку эти инструменты сыграли огромную роль во время пандемии. Это изменение настроений может заложить основу для улучшения здравоохранения по всей стране.
