目前,許多醫療機構的定性回饋評估已納入患者體驗(根據單一互動點的經驗),但患者參與(根據個人健康旅程中一致和主動的接觸點)經常被忽視。在本小組中,講演者將討論 APAC 的醫療系統如何透過克服患者參與度缺失的方式,採取以患者為中心的有效方法。
與患者合作:在亞太地區醫療系統中維護患者的權益
十一月 21, 2022
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