及時提供品質結果，讓實驗室成為臨床醫師值得信賴的合作夥伴。藉由主動與臨床醫師和其他利害關係人溝通，實驗室可以確立其自身做為更廣泛醫院環境中重要合作夥伴的地位。透過接觸臨床醫師和教育實驗室負責人的合作夥伴應從尋找能提高實驗室可見度的機會開始。他們應該聯絡臨床醫師和其他利害關係人，分享有關他們能力的資訊，包括正在提供的新服務，或可能未充分使用或現有被忽略的服務。例如，當馬來西亞的檳榔嶼醫院首次提供化學病理學服務時，該醫院的實驗室需要向臨床同事和醫院管理部門提供正規教育，以解釋他們的專業領域、能力與服務。檳城醫院化學病理科主任 Mohd Jamsani bin Mat Salleh 表示：「我們的一些臨床醫師可能不知道我們做什麼。」 「這就是為什麼我們總是提供教育並讓他們知道，我們可以隨時與他們協商來取得建議或解讀檢測結果，或提供他們需要的任何資訊。」
透過積極、清晰的溝通與合作夥伴合作
除了臨床醫師的接觸與教育外，實驗室專業人員還必須增加與臨床醫師的互動率。Jasmani 博士指出：「我們正變得積極主動而非被動回應。」 「如果我們知道部分結果需要特定注意，我們會打電話給臨床醫師，或者我們前往他們的病房……而不是等待他們詢問。」
由於某些實驗室專業人員可能不習慣與同事進行主動溝通，因此實驗室主管可能會考慮為他們提供正式的溝通訓練，以培養他們的軟技能。美國 Sonic Healthcare 醫學資訊長 Philip Chen 博士認為，這包括口頭和書面溝通。
例如，Chen 醫師發現，臨床醫師經常重複詢問患者相同的問題，便重新設計了實驗室報告的格式，使其更易於閱讀，強調重要的臨床發現以提供基於臨床指南的後續步驟。這可以讓他的員工較少關注平凡的問詢，而更多地關注利用其真正專業知識的複雜診斷問題。
透過資料和洞察成為合作夥伴
實驗室還應開始更多地討論他們收集的資料，以及可以使用的所有各種方式，包括風險分層和人群健康管理。這可能對臨床和非臨床合作夥伴都會產生共鳴，包括醫院管理。
例如，在 Sonic Healthcare，Chen 醫師交叉引用了實驗室資料和保險索賠，以判斷哪些患者護理元素讓他的醫院花了最多的錢，並在發生前辨識出有疾病風險的人(有關詳細的個案研究，請參閱 如何利用实验室数据改善患者护理并降低医疗成本 )。
Chen 醫師說：「做為一間實驗室，我們真的需要開始思考可以帶上哪些成果。」 「實驗室是我們唯一可以看到整個（病患）群體的地方，這很有價值。」
