如果實驗室仍然處於隱形狀態，我們將錯失改善患者結果的寶貴機會。醫療保健提供者忘記了他們需要我們，而醫療專業人員卻錯過了高品質實驗室測試的優勢。這最終會損害我們為病患提供最佳照護的共同目標。
主動與臨床醫師互動
，實驗室專業 人員走出舒適圈，與其他醫療專業人員建立通話絕對是不可或缺的。雖然這可能看起來令人生畏，但重要的是要記住，醫療保健社群的每個成員都擁有實現最佳病患照護的 統一目 標。主動提供專業知識是開啟與執照之外科醫師、醫師、護士等工作關係的重要方法。即使實驗室通常只在收到投訴或通常不進行測試的日子裡收到醫師的個人來電，這些看似消極的通話仍然可以輕鬆轉化為絕佳的機會。只要問「為什麼要進行這項特定的檢測？」或「您預期會出現什麼結果？」就可以開始彌合實驗室和醫師之間的差距。它有助於解讀要排序的測試以及這樣做的最佳時間，同時也能減少錯誤幅度，並限制因簡單通訊錯誤而導致的重新測試數量。
加入病患照護團
隊James H.Nichols醫師鼓勵實驗室技術人員[1]積極參與病患照護團隊，堅定不移地投入工作。 與其僅執行預定的檢測並每天呼叫，不如詢問患者過去的檢測值並 熟悉患者的整體健康狀況，以示興趣。
他說：「很多時候，醫師都很難在正確的時間為病患安排正確的檢測。」「我們真的可以幫助醫師，幫助他們瞭解為什麼特定病患需要實驗室，並為該醫師提供更個人化的服務。」Nichols醫師也呼籲實驗室專業人員請其他專家來協助權衡。這可讓您對患者形成全面的診斷評估，以便在需要提供測試結果時，由教職員工出示合格的判讀。這不僅會將實驗室技術人員證明為資產，而且醫師也會更加熟悉實驗室內部的工作流程和程式。
走出實驗室
技術人員需要推銷自己及其提供的關鍵服務。不要害怕更進一步，走出實驗室，揭開實驗室的神秘面紗。
當專業醫護人員查詢實驗室結果時，可以利用此聯絡人建立新的「同事」。例如，如果實體器官移植(SOTP)團隊詢問為什麼無法在任何時候接受他克莫司測試 ，您可以 提議親自前往SOTP團隊就他克莫司測試進行簡短討論。
SOTP團隊從教育中受益，而實驗室技術人員從建立新關係中受益。重要的是要在機會展現時就予以認同，並堅信展現自我，會帶來下游的好處。
提高實驗室知名度的長期目標是，讓實驗室建在黃金地段，讓醫師和病患都能輕鬆到達。更緊迫的是，實驗室技術人員不應再忽視其寶貴的貢獻，而與外部醫療專業人員建立策略性合作夥伴關係，也是實現這一轉變的有效方法。
如果我們能夠走出陰影，實驗室將能夠加快提供準確結果的流程，並減少額外成本。總體而言，提高知名度是惠及整個醫療界的策略性舉措。
[1] Roche LabLeaders Resource Center
本文依於在中國北京舉行的Roche Efficiency Days (RED) 2016發表之「How to Become a Visible Laboratory」作成。
