將病患置於診斷體驗的核心：與Narain Chotirosniramit醫師的問答（第2部分）

討論的第二部分著重於清邁大學醫院的Total Lab Automation (TLA)計畫的令人矚目的成果，驗證了其策略必要性。在內部，醫院已藉由減少管理實驗室軌跡所需的人力，讓員工能夠重新部署到關鍵品質改善計畫，實現顯著的效率提升。TLA有助於實現120分鐘的全面服務週期時間以患者為中心的目標。透過大幅減少週轉時間，該系統顯著減少了採血室中的病患佇列，實現了高效的「即時」預約，並成功地使大流量醫院能夠有效服務更多個人，確保了無縫且更令人滿意的病患歷程。展望未來，Narain博士為考慮TLA的機構提供了明確的諮詢指導。總而言之，他還強調即將需要自動化基因檢測能力來實現快速、客製化的治療，特別是對於腫瘤患者，他的最終願望是將所有剩餘的實驗室元件完全系統統一為單個有凝聚力的單元，以進行無與倫比的操作和臨床交付。