ตลาดห้องปฏิบัติการของอินเดียกำลังเกิดเปลี่ยนแปลง: ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพของประเทศหารือเกี่ยวกับแนวโน้มสำคัญ

3 แนวโน้มสำคัญของตลาดห้องปฏิบัติการในอินเดีย

ในขณะที่ระบบการดูแลสุขภาพทั่วอินเดียพัฒนาขึ้น ตลาดห้องปฏิบัติการท้องถิ่นกำลังเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ห้องปฏิบัติการเร่งการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาใช้มากกว่าที่เคยเป็น ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงนโยบายส่งผลต่อคุณภาพและการเข้าถึงบริการในห้องปฏิบัติการ บทความนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพชั้นนำของอินเดียสามท่านได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับแนวโน้ม และผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดห้องปฏิบัติการในอินเดีย

การเร่งนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้

เทคโนโลยีการวินิจฉัยแบบใหม่ที่เปิดตัวในประเทศสหรัฐอเมริกาหรือยุโรป เดิมทีต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะมาถึงตลาดอินเดีย แต่สถานการณ์นี้กำลังเปลี่ยนไปDr. Nita Munshผู้อำนวยการ Laboratory & Quality และประธาน HICC ที่ Ruby Hall Clinic โรงพยาบาลครบวงจรในเมือง Pune “อินเดียถือเป็นตลาดเกิดใหม่ที่มีโอกาสมากมาย และโซลูชันใหม่ๆ กำลังได้รับการแนะนำพร้อมกันทั่วโลก” Munshi กล่าว ตัวอย่างหนึ่งคือพยาธิวิทยาดิจิทัล ซึ่งมาถึงอินเดียในช่วงเวลาเดียวกับที่ถูกปล่อยออกไปทั่วโลก บริษัท HiTech Diagnostics บริษัทผู้ให้บริการห้องปฏิบัติการชั้นนำในภาคใต้ของอินเดีย เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่มีระบบพยาธิวิทยาดิจิทัล “เริ่มแรกในปี 1986 เรายังไม่มีเทคโนโลยีที่พร้อมสำหรับทุกคน แต่วันนี้การเข้าถึงเทคโนโลยีเป็นเรื่องง่ายและราบรื่น” Dr. SP Ganesan ซีอีโอและผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ของ HiTech Diagnostics กล่าว Ganesan ชี้ว่ารูปแบบธุรกิจเชิงนวัตกรรมและเครือข่ายที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หลังจากนำพยาธิวิทยาดิจิทัลเข้ามาใช้ เขาเริ่มสร้างความร่วมมือกับห้องแล็บระดับนานาชาติเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ภาพ และทำพันธมิตรกับห้องแล็บในประเทศเพื่อขยายบริการนี้ทั่วอินเดีย

ผู้ป่วยที่มีอำนาจในการตัดสินใจต้องการคุณภาพการรักษาที่สูงขึ้น

อีกหนึ่งแนวโน้มสำคัญคือความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพในอินเดีย ซึ่งมีส่วนร่วมมากขึ้นในกระบวนการรักษา “ผู้ป่วยให้ความสำคัญมากขึ้นกับการเข้าใจกระบวนการวินิจฉัย” Mr. Joy Chakraborty ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ P.D. กล่าว โรงพยาบาล Hinduja Hospital & Medical Research Centre โรงพยาบาลครบวงจรระดับตติยภูมิในมุมไบ “ผู้ป่วยในปัจจุบันต้องการเข้าใจโรคและกระบวนการรักษาที่ถูกแนะนำอย่างละเอียด” โดยเฉพาะในศูนย์การแพทย์ชั้นนำ ผู้ป่วยเริ่มให้ความสำคัญกับปัญหาคุณภาพที่อาจเกิดขึ้นมากขึ้น “ผู้ป่วยเริ่มตั้งคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องของการวินิจฉัย” Dr. Ram Narain ผู้อำนวยการบริหารของ Kokilaben Dhirubhai Ambani Hospital (KDAH) โรงพยาบาลตติยภูมิอีกแห่งในมุมไบ กล่าว “การสร้างความตระหนักเกี่ยวกับความหมายของคุณภาพในบริการวินิจฉัยเป็นเรื่องสำคัญ” ถึงแม้ว่าจะมีความกังวลเหล่านี้ แต่ห้องปฏิบัติการในอินเดียเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ดำเนินการรับรองมาตรฐานกับ National Accreditation Board for Testing and Calibration Laboratories (NABL) ขณะนี้ Quality Council of India หน่วยงานที่ดูแล NABL กำลังทำงานเพื่อพัฒนากระบวนการรับรองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น [1] “NABL ให้ความสำคัญมากกับขั้นตอนการวิเคราะห์ แต่ความผิดพลาดจำนวนมากเกิดขึ้นในขั้นตอนก่อนการวิเคราะห์” Dr. Ganesan กล่าว “การตรวจสอบควรครอบคลุมการเจาะเลือด การเก็บตัวอย่าง และการขนส่งเพื่อพัฒนาคุณภาพโดยรวมของห้องปฏิบัติการ”

การเปลี่ยนแปลงนโยบายทำให้เกิดข้อกังวลเรื่องราคา

ในขณะที่ผู้ป่วยชนชั้นกลางและผู้มีฐานะดีในเมืองใหญ่ของอินเดียสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีวินิจฉัยล่าสุดและเรียกร้องบริการสุขภาพคุณภาพสูงได้มากขึ้น แต่ประชากรส่วนใหญ่ยากจนและชนบทของอินเดียยังเข้าไม่ถึงการรักษาขั้นพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนไปหลังจากการเปิดตัว Ayushman Bharat ในปี 2018 ซึ่งเป็นโครงการรัฐบาลขนาดใหญ่ที่มุ่งให้ความคุ้มครองด้านสุขภาพและสิทธิประโยชน์อื่นๆ แก่ประชากรสูงสุดถึง 500 ล้านคน [2] ในช่วงเวลาเดียวกับการเปิดตัว Ayushman Bharat สภาวิจัยการแพทย์ของอินเดีย (ICMR) องค์กรวิจัยทางชีวการแพทย์ที่ได้รับทุนจากรัฐบาล ก็กำลังพัฒนารายการตรวจวินิจฉัยพื้นฐานแห่งชาติ (NEDL) ร่วมกับองค์การอนามัยโลก [3] รายการนี้อาจช่วยกำหนดว่าการตรวจวินิจฉัยใดที่จะถูกให้บริการภายใต้โครงการ Ayushman Bharat อีกทั้งยังสร้างความกังวลเกี่ยวกับเพดานราคา G Narotham Reddy ประธานฝ่ายจัดซื้อและพัฒนาธุรกิจของ Apollo Group of Hospitals หนึ่งในผู้ให้บริการสุขภาพครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดของอินเดียกล่าว Reddy มองว่าเพดานราคาน่าจะเป็นอุปสรรคต่อการเข้าร่วมโครงการ Ayushman Bharat ของโรงพยาบาลตติยภูมิแบบครบวงจร เพราะต้นทุนและมาตรฐานคุณภาพของพวกเขาอาจทำให้ไม่สามารถปฏิบัติตามราคาที่กำหนดโดยรัฐบาลได้ “การปรับราคาลงครั้งใหญ่ไม่สามารถทำได้ในทันที” Reddy กล่าว “หากนโยบายของรัฐบาลสามารถสนับสุนการดำเนินงานตามมาตรฐาน JCI และ NABL ได้ นั่นจะเป็นสถานการณ์ที่เหมาะสมที่สุด ผู้ป่วยจะไม่ได้รับผลกระทบจากการควบคุมราคา”

ประเด็นสำคัญ

+ ศูนย์ดูแลผู้ป่วยชั้นนำของอินเดียกำลังเร่งนำเทคโนโลยีการวินิจฉัยใหม่ๆ มาใช้ เช่น พยาธิวิทยาดิจิทัล + ผู้ป่วยต้องการเข้าถึงบริการวินิจฉัยคุณภาพสูงและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจด้านการรักษา + ห้องแล็บในอินเดียเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน แต่ความกังวลด้านคุณภาพที่เพิ่มขึ้นอาจผลักดันให้มีการเปลี่ยนแปลง + โครงการ Ayushman Bharat จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพให้กับประชากรที่ยากจนและชนบทของอินเดียได้ถึง 500 ล้านคน แต่บริการตรวจวินิจฉัยบางรายการอาจถูกจำกัดด้วยเพดานราคา

เอกสารอ้างอิง

[1] “ห้องแล็บพยาธิวิทยาผิดกฎหมาย: ความลับที่ถูกเปิดเผยของอินเดีย โดย Express Healthcare (เผยแพร่วันที่ 30 กรกฎาคม 2019; เข้าถึงวันที่ 20 มกราคม 2020)

[2]”“Ayushman Bharat: ก้าวใหญ่สู่ความคุ้มครองสุขภาพถ้วนหน้าในอินเดีย” KPMG Insights (เผยแพร่วันที่ 4 ธันวาคม 2019; เข้าถึงวันที่ 20 มกราคม 2020)

[3] “อินเดียมีรายการตรวจวินิจฉัยพื้นฐานแห่งชาติเป็นครั้งแรก” The Hindu (เผยแพร่วันที่ 16 สิงหาคม 2019; เข้าถึงวันที่ 20 มกราคม 2020)