บริการจากห้องปฏิบัติการเป็นที่ต้องการ มีการกดดันให้ได้ผลเร็วขึ้นและดีขึ้นอยู่ตลอด ขณะที่ห้องปฏิบัติการได้มีส่วนร่วมในการดูแลทางการแพทย์และการจัดการด้านสุขภาพมากขึ้นในช่วงทศวรรษที่กำลังจะมาถึงก็เป็นที่คาดว่าจะมีความต้องการเพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้จึงสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องจัดโครงสร้างห้องปฏิบัติการในปัจจุบันโดยคำนึงถึงอนาคตของเวชศาสตร์ห้องปฏิบัติการ
ผู้นำห้องปฏิบัติการและผู้สร้างนวัตกรรมต้องถามตนเองว่า
- ห้องปฏิบัติการของฉันพร้อมจัดการกับความต้องการการทดสอบทางการแพทย์ที่กำลังจะปรากฏขึ้นหรือไม่
- ห้องปฏิบัติการของฉันจะมีส่วนช่วยในการปรับปรุงการทดสอบตัวบ่งชี้ทางชีวภาพและการทดสอบเพื่อการวินิจฉัยได้อย่างไร
- เพื่อนร่วมงานที่เป็นแพทย์ของฉันต้องการอะไรจากห้องปฏิบัติการในปัจจุบันและอนาคต
- ความสามารถในการทดสอบและเทคโนโลยีใดที่ห้องปฏิบัติการของฉันต้องพัฒนาเพื่อคงอยู่ในแนวหน้าของวงการนี้
- มีโอกาสทางการเติบโตและการศึกษาของบุคลากรใดที่ห้องปฏิบัติการของฉันสามารถติดตามได้ในปีนี้
ห้องปฏิบัติการต้องทำงานเพื่อตอบคำถามเหล่านี้เป็นประจำ เพื่อสร้างตัวสู่อนาคตที่เป็นผลดีสำหรับห้องปฏิบัติการ แพทย์ และผู้ป่วย
ห้องปฏิบัติการที่มองไปข้างหน้ารู้ว่าตนเองอยู่ที่จุดใด
เจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของข้อมูลการวินิจฉัยและการรักษาเป็นรูปธรรมที่แพทย์ใช้ในการตัดสินใจสำหรับผู้ป่วยมาจากห้องปฏิบัติการ บริการจากห้องปฏิบัติการเป็นเหมือนรากฐานของอาคาร เป็นแพลตฟอร์มที่ซึ่งส่วนที่เหลือของวิทยาศาสตร์การแพทย์และการดูแลสามารถพึ่งพาได้ หากห้องปฏิบัติการแข็งแรงก็จะสามารถให้การสนับสนุนที่ทรงพลังสำหรับการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญและแผนกต่าง ๆ ทางการแพทย์ ด้วยเหตุนี้ผู้นำห้องปฏิบัติการจึงต้องมีการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับแพทย์ ด้วยการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานทางการแพทย์อยู่เสมอ ผู้นำห้องปฏิบัติการจะได้รับความคิดเห็นที่มีค่าเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขาและความพึงพอใจของแพทย์ต่อการบริการจากห้องปฏิบัติการ ลองใช้วิธีเหล่านี้เพื่อรับทราบความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานทางการแพทย์: เข้าร่วมในการตรวจเยี่ยมผู้ป่วยในโรงพยาบาล พูดในการประชุมระหว่างแผนก นำเสนอรายการและขอบเขตการบริการของคุณในระหว่างช่วงการให้ความรู้ทางการแพทย์ เสนอตัวพาแพทย์ใหม่ทัวร์ห้องปฏิบัติการและอธิบายเกี่ยวกับบริการจากห้องปฏิบัติการ ฯลฯ นอกจากนี้ การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับเวชศาสตร์และวิทยาศาสตร์ห้องปฏิบัติการช่วยให้มีการพูดคุยจริงจังเกี่ยวกับความต้องการทางการแพทย์ในระยะเวลาอันใกล้และคำแนะนำสำหรับการพัฒนา นอกจากนี้ ยังช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงของวิชาาชีพในหมู่เพื่อนร่วมงานและพันธมิตรที่ใกล้ชิดของเรา
ห้องปฏิบัติการที่มองไปข้างหน้ามีส่วนช่วยสนับสนุนวิทยาศาสตร์
ห้องปฏิบัติการที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมจะต้องทำมากกว่าเพียงแค่ติดตามสถานะที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน พวกเขาควรมีจุดมุ่งหมายที่จะตอบสนองความต้องการทางการแพทย์ใหม่ ๆ หรือตอบสนองความต้องการทางการแพทย์ในปัจจุบันให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ห้องปฏิบัติการควรหาทางบูรณาการตัวชี้วัดทางชีวภาพที่ใหม่และดีกว่าอยู่เสมอเพื่อการวินิจฉัยและการรักษาโรค ในทำนองเดียวกันห้องปฏิบัติการควรดำเนินการให้ก้าวหน้าไปสู่วิธีการตรวจจับที่รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าห้องปฏิบัติการต้องทำงานเกินกว่าความรับผิดชอบในการทำการทดสอบและรายงานผลวันต่อวัน ทั้งนี้เพื่อเป็นการพยายามอย่างแข็งขันที่จะปรับปรุงวิธีการที่ห้องปฏิบัติการจะสามารถให้บริการแพทย์และผู้ป่วยได้ ใช้ความพยายามในการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง แม้แต่สิ่งต่าง ๆ อย่างการเปลี่ยนมาใช้ถ้วยเก็บปัสสาวะแบบมีฝาปิดด้านบนสำหรับการเก็บสิ่งส่งตรวจแทนการใช้ถ้วยไม่มีฝาเพื่อป้องกันการหกกระเซ็น และถ้าเป็นไปได้ขอให้พิจารณาเข้าร่วมในการวิจัยด้วยความร่วมมือกับภาคอุตสาหกรรม นักวิชาการ หรือแพทย์ ด้วยความก้าวหน้าเป็นลำดับและความทุ่มเทอย่างเป็นระบบแบบแผน ผู้นำห้องปฏิบัติการสามารถเปลี่ยนแปลงวิทยาศาสตร์ห้องปฏิบัติการและการดูแลทางการแพทย์ได้พร้อมกัน
ห้องปฏิบัติการที่มองไปข้างหน้าเห็นคุณค่าของเทคโนโลยีและผู้คน
ไม่จำเป็นต้องพูดถึงว่ากำลังมุ่งหน้าสู่กระบวนการอัตโนมัติอย่างสูง อุปกรณ์และซอฟต์แวร์กำลังมีปัญญาฉลาดเฉลียวอย่างสูง ซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะช่วยปรับปรุงความแม่นยำในการวินิจฉัยและรายการการทดสอบต่อไปอีก แต่พร้อมกับการพึ่งพาอาศัยระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีมากขึ้นนี้ ห้องปฏิบัติการจะต้องพยายามอย่างมากในการฟูมฟักบุคลากรของตน ถึงอย่างไร บุคลากรก็จะไม่ถูกแทนที่เมื่อมีเทคโนโลยีห้องปฏิบัติการที่ก้าวหน้ายิ่งขึ้น แต่จะมีการเสริมความพยายามของคนเหล่านี้ให้สูงขึ้นอีก บุคลากรห้องปฏิบัติการคืออนาคตที่แท้จริงของห้องปฏิบัติการ สำหรับการเป็นห้องปฏิบัติการที่มองไปข้างหน้า การมุ่งใส่ใจองค์ประกอบที่เป็นมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด การลงทุนในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญห้องปฏิบัติการเพื่อให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่เพียงพอต่อแพทย์เป็นกุญแจสำคัญ อย่างไรก็ตาม ห้องปฏิบัติการยังจำเป็นต้องลงทุนในผู้เชี่ยวชาญของตนในฐานะบุคคล สิ่งนี้หมายถึงการพยายามทำให้พนักงานมีความพึงพอใจมากขึ้นและกระตุ้นการอุทิศตนและความหลงใหลในวิชาชีพของพวกเขา นอกจากนี้ยังหมายถึงการเห็นคุณค่าพวกเขา นฐานะบุคลากร ซึ่งมีผลกระทบอื่น ๆ ต่อสุขภาพทางสังคมและเศรษฐกิจ ของห้องปฏิบัติการทั้งในปัจจุบันและอนาคต พยายามดูแลให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานสะดวกสบาย การอนุญาตให้มีเวลาพัก หาทางทำให้งานซ้ำซากน่าเบื่อหน่ายเป็นระบบอัตโนมัติถ้าเป็นไปได้ และแม้กระทั่งจัดหาอาหารไว้ให้ในช่วงพักเพื่อแสดงว่าเห็นคุณค่าของพวกเขา กล่าวโดยย่อคือ ห้องปฏิบัติการที่มองไปข้างหน้าจำเป็นต้องทำความเข้าใจบทบาทและคุณค่าของตนในโลกการแพทย์ ด้วยการพิจารณาไตร่ตรองและการมีปฏิสัมพันธ์อยู่เสมอ จะทำให้สามารถระบุโอกาสในการปรับปรุงได้ และเมื่อเห็นโอกาสนั้นแล้ว ก็จะสามารถตอบสนองต่อความต้องการในอนาคตได้ด้วยการสร้างโซลูชั่นผ่านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และที่สำคัญที่สุดคือ บุคลากร
