National Hospital ในสุราบายา ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 เป็นสถานพยาบาลเอกชนชั้นนำในอินโดนีเซียที่ได้นำเทคโนโลยีด้านสุขภาพใหม่ ๆ เข้ามาในประเทศมากมาย ตั้งแต่บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงการตรวจ PCR จากน้ำลาย โรงพยาบาลตั้งอยู่ทางตะวันออกของเกาะชวา ความสำเร็จของโรงพยาบาลเป็นแนวทางสำหรับสถานพยาบาลอื่นๆ ในอินโดนีเซียในการปรับปรุงการดำเนินงาน
ทีมงาน Lab Insights ได้พูดคุยกับซีอีโอ Prof Hananiel “Hans” Widjaya เมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งดูแลบุคลากร 600 คนประกอบด้วยแพทย์ พยาบาล ผู้บริหาร และบุคลากรสนับสนุน ซึ่งหลายคนเป็นคนวัยมิลเลเนียลที่เปิดรับเทคโนโลยีสุขภาพดิจิทัลและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะปรับปรุงมาตรฐานการดูแลในประเทศ ด้านล่างนี้คือส่วนสำคัญบางส่วนจากการสนทนา
Prof Hananiel WidJaya: การยอมรับสุขภาพทางดิจิทัล
ในฐานะผู้ริเริ่มใช้เครื่องมือสุขภาพดิจิทัล Prof Hans Widjaya ภูมิใจที่โรงพยาบาลของเขาเป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีสำคัญหลายอย่างมาใช้ ซึ่งช่วยให้ทีมงานของเขาบริการผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแรกๆ ในอินโดนีเซียที่นำ บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) มาใช้ ทำให้ National Hospital สามารถทลายกำแพงกั้นระหว่างแผนกต่าง ๆ และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างแพทย์ ทีมห้องปฏิบัติการ และกลุ่มสำคัญอื่นๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Prof Hans มองหาเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อเพิ่มเติมให้กับโรงพยาบาลอัจฉริยะของเขาอยู่เสมอ ล่าสุด เขาได้ร่วมมือกับสตาร์ทอัพของออสเตรเลียเพื่อเปลี่ยนสไลด์พยาธิวิทยาให้เป็นดิจิทัลและเผยแพร่ผลลัพธ์ผ่าน การแชร์บนคลาวด์ (ปัจจุบัน National Hospital เป็นผู้จัดจำหน่ายเทคโนโลยีนี้แต่เพียงผู้เดียวในอินโดนีเซีย) ในส่วนอื่น เขาได้นำ ระบบแชตบอตมาใช้โดยร่วมมือกับ BotMD ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพจากสิงคโปร์ ที่ช่วยให้แพทย์ของโรงพยาบาลเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว
เนื่องจากการที่ National Hospital ลงทุนในเครื่องมือการปรึกษาแพทย์ทางไกลตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้ปัจจุบันพวกเขาสามารถรักษาผู้ป่วยนอกถึง 40% ด้วยวิธีการทางไกลนี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 National Hospital ยังได้พัฒนาความสัมพันธ์กับกระทรวงสาธารณสุขโดยใช้ประสบการณ์ของตนเป็นกรณีศึกษาเพื่อช่วยทีมงานภาครัฐปรับปรุงนโยบายและกฎระเบียบด้านสุขภาพ
ท้ายที่สุดแล้ว Prof Hans หวังที่จะให้โรงพยาบาลทั้งหมดในอินโดนีเซียนำโซลูชันสุขภาพดิจิทัลและเทคโนโลยีอื่นๆ มาใช้เพื่อดูแลให้ผู้คนมีสุขภาพดีแทนที่จะเพียงแค่รักษาผู้ป่วย เขากล่าวว่า “การป้องกันคืออนาคต” และชี้ไปที่การตรวจทางพันธุกรรมและการแพทย์แม่นยำว่าเป็นสององค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยเปลี่ยนการดูแลผู้ป่วยไปสู่กลยุทธ์เชิงรุกมากขึ้น
ประสบการณ์โควิด-19 ในอินโดนีเซีย
ด้วยพื้นฐานด้านนวัตกรรมของโรงพยาบาล National Hospital จึงอยู่ในตำแหน่งที่พร้อมจะให้บริการดูแลผู้ป่วยในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ในปี 2563 Prof Hans และทีมงานของเขาได้เปิดตัวการตรวจ PCR จากน้ำลายครั้งแรกของประเทศ และยังจัดตั้งสถานี PCR 14 แห่งเพื่อปรับปรุงการเก็บตัวอย่างและการทดสอบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น Prof Hansกล่าวว่า ภายในเดือนพฤษภาคม 2564 ทีมงานของเขาดำเนินการตรวจ PCR ประมาณ 20,000 ครั้ง และการตรวจแอนติเจนจากไม้พันสำลี 25,000 ครั้งต่อเดือน
นอกเหนือจากการตรวจหาเชื้อ Prof Hans เชื่อว่าโรงพยาบาลมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ผู้คนเข้าใจความเสี่ยงด้านสุขภาพของตนในช่วงการระบาดใหญ่ เขากล่าวว่า “โรงพยาบาลคือแหล่งพลังงานและประภาคารที่ให้ความรู้แก่ตลาดว่าการดำเนินการที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงและป้องกันการแพร่เชื้อโควิด-19 คืออะไร” ทีมงานของเขาเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บเป็นประจำ และให้เนื้อหาการศึกษาเพื่อช่วยให้ชาวอินโดนีเซียปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม เขายังไม่เชื่อว่าสถานการณ์ในปัจจุบันจะควบคุมได้แล้ว แม้ว่าจำนวนผู้ป่วยโควิด-19 ในอินโดนีเซียจะลดลงอย่างต่อเนื่อง แต่การเฉลิมฉลองในช่วงวันหยุดที่ผ่านมาและอัตราการติดเชื้อที่เพิ่มขึ้นทั่วเอเชียได้กระตุ้นความกังวลเกี่ยวกับการระบาดระลอกใหม่อาจจะเกิดขึ้น Prof Hans กล่าวว่า “จริงๆ แล้ว เรากังวลมาก” “เรากลัวเกี่ยวกับความสามารถในการรองรับผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของโรงพยาบาล”
เขากล่าวว่า ข้อดีอย่างหนึ่งของการระบาดใหญ่คือ ความสนใจที่เพิ่มขึ้นในเครื่องมือดิจิทัล ซึ่งมีความสำคัญต่อการปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยให้ดีขึ้น การต่อต้านสิ่งต่างๆ เช่น EHR หรือการแชร์ผลทางพยาธิวิทยาผ่านคลาวด์ลดลงอย่างมากเนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้สร้างความแตกต่างอย่างมากในช่วงการระบาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงนี้อาจกลายเป็นรากฐานสำหรับการปรับปรุงการดูแลสุขภาพทั่วประเทศ
