Được thành lập vào năm 2012, Bệnh viện Quốc gia Surabaya là cơ sở chăm sóc sức khỏe tư nhân hàng đầu tại Indonesia, đã mang nhiều công nghệ chăm sóc sức khỏe mới đến đất nước này, từ hồ sơ sức khỏe điện tử đến xét nghiệm PCR (Polymerase Chain Reaction, phản ứng chuỗi polymerase) bằng mẫu bệnh phẩm nước bọt. Nằm ở phía đông của đảo Java, những thành tựu của cơ sở này cung cấp khuôn khổ để các cơ sở khác ở Indonesia có thể cải thiện hoạt động của mình.
Nhóm Lab Insights gần đây đã trò chuyện với CEO (Chief Executive Officer, Giám đốc điều hành) Giáo sư Hananiel “Hans” Widjaya, người giám sát đội ngũ 600 bác sĩ, y tá, quản lý và nhân viên hỗ trợ — nhiều người trong số họ là thế hệ thiên niên kỷ, cởi mở với công nghệ y tế kỹ thuật số và mong muốn mạnh mẽ cải thiện tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe trong nước. Dưới đây là một số điểm nổi bật từ cuộc đối thoại.
Giáo sư Hananiel WidJaya: Hướng đến y tế kỹ thuật số
Là một trong những người tiên phong áp dụng các công cụ y tế kỹ thuật số, Giáo sư Hans Widjaya tự hào rằng bệnh viện của ông đã dẫn đầu trong việc áp dụng một số công nghệ quan trọng cho phép đội ngũ của ông phục vụ bệnh nhân tốt hơn. Ví dụ, bằng cách trở thành một trong những bệnh viện đầu tiên tại Indonesia triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), Bệnh viện Quốc gia đã có thể phá vỡ sự ngăn cách giữa các khoa và hợp lý hóa việc liên lạc giữa các bác sĩ, nhóm xét nghiệm và các nhóm quan trọng khác.
Giáo sư Hans luôn tìm kiếm những công cụ mới để bổ sung vào bệnh viện thông minh của mình. Gần đây, ông đã hợp tác với một công ty khởi nghiệp của Úc để số hóa các tiêu bản bệnh lý và cung cấp kết quả thông qua chia sẻ đám mây (Bệnh viện Quốc gia hiện là nhà phân phối độc quyền công nghệ này tại Indonesia). Ngoài ra, ông còn triển khai một hệ thống chatbot bằng cách hợp tác với BotMD, một công ty khởi nghiệp của Singapore, cho phép các bác sĩ của bệnh viện nhanh chóng truy cập thông tin liên quan đến công việc của họ.
Do Bệnh viện Quốc gia đã đầu tư vào các công cụ tư vấn từ xa ngay từ sớm, nên hiện tại họ có thể điều trị cho 40% bệnh nhân ngoại trú bằng phương pháp tiếp cận từ xa này — điều vô cùng có giá trị trong đại dịch COVID-19. Bệnh viện Quốc gia cũng đã tăng cường mối quan hệ với Bộ Y tế, sử dụng kinh nghiệm của mình trong việc làm nghiên cứu điển hình để giúp các nhóm chính phủ cập nhật chính sách và quy định về y tế.
Cuối cùng, Giáo sư Hans hy vọng sẽ đạt đến một thời điểm mà tất cả các bệnh viện ở Indonesia đều áp dụng các giải pháp y tế kỹ thuật số và các công nghệ khác để giúp mọi người khỏe mạnh thay vì điều trị bệnh. “Phòng ngừa bệnh tật là tương lai”, ông nói, đồng thời chỉ ra xét nghiệm gen và y học chính xác là hai yếu tố chính sẽ giúp chuyển đổi việc chăm sóc bệnh nhân sang một chiến lược chủ động hơn.
Kinh nghiệm về COVID-19 tại Indonesia
Với nền tảng đổi mới, Bệnh viện Quốc gia có vị thế tốt để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân trong đại dịch COVID-19. Năm 2020, Giáo sư Hans và nhóm của ông đã triển khai xét nghiệm PCR (Polymerase Chain Reaction, phản ứng chuỗi polymerase) dựa vào mẫu bệnh phẩm nước bọt đầu tiên của đất nước và cũng thiết lập 14 trạm PCR (Polymerase Chain Reaction, phản ứng chuỗi polymerase) để hợp lý hóa việc thu thập và xét nghiệm mẫu. Giáo sư Hans cho biết tính đến tháng 5 năm 2021, nhóm của ông đã thực hiện khoảng 20.000 xét nghiệm PCR (Polymerase Chain Reaction, phản ứng chuỗi polymerase) và 25.000 xét nghiệm kháng nguyên lấy mẫu bằng que cấy tăm bông mỗi tháng.
Ngoài việc xét nghiệm, Giáo sư Hans tin rằng các bệnh viện đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp người dân hiểu được những nguy cơ về sức khỏe của họ trong đại dịch. Ông cho biết: “Bệnh viện giống như là nhà máy cấp phát điện và ngọn hải đăng để giáo dục thị trường về cách làm thế nào để thực hiện tốt việc phòng tránh và ngăn ngừa sự lây lan của COVID-19”. Đội ngũ của ông thường xuyên tham gia các hội thảo trực tuyến và cung cấp nội dung giáo dục để giúp người dân Indonesia luôn an toàn.
Tuy nhiên, ông vẫn không tin rằng tình hình hiện tại đã được kiểm soát. Mặc dù số ca mắc COVID-19 ở Indonesia đang giảm dần, nhưng các lễ hội gần đây và tỷ lệ lây nhiễm gia tăng trên khắp châu Á đã làm dấy lên lo ngại về khả năng bùng phát trở lại. “Thực tế, chúng tôi đang rất lo lắng,” giáo sư Hans nói. “Chúng tôi lo sợ về mức độ công suất làm việc của các bệnh viện tăng vọt”
Ông lưu ý rằng một điểm tích cực của đại dịch là mức độ quan tâm ngày càng tăng đối với các công cụ kỹ thuật số sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân. Sự phản đối đối với những công cụ như EHR (Electronic Health Record, Hồ sơ sức khỏe điện tử) hoặc phản đối việc chia sẻ các kết quả bệnh lý qua đám mây đã giảm đáng kể bởi lẽ những công cụ này đã tạo ra sự khác biệt lớn trong đại dịch. Sự thay đổi này có thể trở thành nền tảng để cải thiện dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên khắp cả nước.
