位于 Surabaya 的 National Hospital 成立于 2012 年，是印度尼西亚首屈一指的私立医疗机构，为该国引入了众多新型医疗技术，涵盖电子健康档案至唾液 PCR 检测等。该医院坐落于 Java 东侧，其斐然成就为印度尼西亚其他医疗机构改进运营模式提供了可借鉴的框架。
Lab Insights 团队近日与医院首席执行官 Hananiel “Hans” Widjaya 教授进行了深入交流。他掌舵着一支由600名医生、护士、管理人员及后勤人员组成的精英团队，其中不乏千禧一代，他们对数字化健康技术持开放接纳之态，且怀揣着提升该国护理标准的强烈愿景。以下为对话中的部分精彩内容。
Hananiel WidJaya 教授：拥抱数字化健康浪潮
作为数字化健康工具的早期践行者，Hans Widjaya 教授深感自豪的是，其所在医院在采纳多项关键技术方面发挥了模范作用，这些技术助力其团队为患者提供更为优质的服务。例如，National Hospital 率先在印度尼西亚实施电子健康档案系统，打破了部门间的信息壁垒，同时简化了医生、实验室团队及其他关键部门间的沟通流程。
Hans 教授始终保持着对新兴工具的敏锐洞察，致力于完善其智慧医院体系。他近期与一家澳大利亚初创企业携手，将病理切片数字化，并通过云端共享结果（National Hospital 现为该技术在印度尼西亚的独家代理商）。此外，他还与新加坡初创企业 BotMD合作，引入了聊天机器人系统，使医院医生能够迅速获取与其工作紧密相关的信息。
得益于 National Hospital 对远程会诊工具的早期投入，目前，该医院已能通过远程方式治疗 40% 的门诊患者，这一举措在 COVID-19 期间发挥了至关重要的作用。National Hospital 还与卫生部建立了紧密合作关系，以其自身经验为案例，助力政府团队更新卫生政策与法规。
最终，Hans 教授期望印度尼西亚的所有医院都能积极采用数字化健康解决方案及其他先进技术，致力于维护民众健康，而非仅仅聚焦于疾病治疗。“防治乃未来之要义，”他说道，并着重指出，基因检测与精准医疗是推动患者护理策略向更加主动方向转变的两大关键要素。
印度尼西亚抗击 COVID-19 的经验
National Hospital 院凭借其创新实力，在 COVID-19 期间为患者护理工作提供了坚实有力的支撑。2020年，Hans 教授及其团队成功推出了印度尼西亚首个唾液 PCR 检测，并精心布局了 14 个 PCR 检测站点，以优化样本采集与检测流程。Hans 教授透露，截至 2021 年 5 月，其团队每月能够完成约 20,000 次 PCR 检测以及 25,000 次抗原拭子检测。
除了检测工作，Hans 教授还认为，医院在引导民众认知自身在疫情中的健康风险方面肩负着重大使命。“医院不仅是教育市场、普及有效预防与避免 COVID-19 传播知识的强大引擎，更是照亮前路的灯塔，”他如此阐述。其团队定期参与网络研讨会，并制作教育内容，助力印度尼西亚民众筑牢安全防线。
然而，Hans 教授仍坦言，当前疫情形势尚未得到全面掌控。尽管印度尼西亚的 COVID-19 病例数持续呈现稳步下降趋势，但近期节日庆典的密集举办以及亚洲多地感染率的攀升，均引发了人们对可能出现新一轮疫情高峰的深切忧虑。“实际上，我们内心充满担忧，”Hans 教授坦言，“我们对医院的应对能力感到忧心忡忡。”
他进一步指出，疫情的一个积极影响在于，它极大地激发了人们对数字化工具的兴趣，而这些工具对于提升患者护理质量至关重要。由于这些工具在疫情期间展现出了非凡的效用，因此，人们对电子健康档案系统的应用以及通过云端共享病理结果等做法的抵触情绪已大幅降低。这一观念的转变，有望成为推动印度尼西亚全国医疗保健体系全面升级的基石。
