为确保向患者提供最高水平的医疗服务，您的实验室需要全面了解相对于行业基准以及同类实验室实践，自身所处的位置。基准被广泛认为是评估您所在实验室在市场中所处位置的最有效方式。
Lab Insights 临床化学实验室基准调查是一项备受推崇的综合性项目，其从亚太地区众多实验室收集数据。自开展以来，已有超过 4000 家实验室参与调查，该调查因此成为目前规模最大、最系统的基准评估项目之一，并为各类实验室提供了宝贵的洞见。
在印度，我们与认证医疗机构联盟 (CAHO) 合作，分享了从 2023 年临床化学实验室基准调查中收集到的宝贵见解。我们编制了一份白皮书，其中介绍了调查中的亮点，为业内的医疗保健专业人员提供了宝贵的信息。以下是白皮书的部分亮点。
ISO 15189认证
ISO 15189 认证并非强制要求。ISO 15189 认证有助于实验室展示其对质量的承诺，并满足监管机构、医疗机构及患者的期望。 通过实施 ISO 15189，实验室可以建立与国际最佳实践接轨的质量管理体系。
调查结果显示，ISO 15189 认证在受访实验室中非常受欢迎。据报告，74% 的实验室获得了 ISO 15189 认证。该数值反映了这些获认证实验室所建立并执行的标准水平。
在 ISO 15189 认证遥遥领先的情况下，值得注意的是，受访实验室中仍有部分计划申请国际医疗卫生机构认证联合委员会 (JCI) 或美国病理学家学会 (CAP) 认证，表示已计划启动相关流程的实验室占比分别为 9% 和 24%，是仅次于 ISO 15189 的两项主要认证意向。
在印度，认证机构与实验室正密切合作，以促进向 ISO 15189:2022 的过渡。 他们正在积极合作，以实现两个主要目标。首先，相关方共同努力增加获得认证的实验室数量，确保整个行业达到更高的质量标准。其次，相关方正在着手建立全面的过渡框架、流程规范和时间表。 上述安排旨在支持实验室顺利完成过渡，以满足最新版 ISO 15189 的要求。
持续改进举措
无论是每天处理的检测量变化，还是部门内部人员的变动，实验室都必须不断适应周围的环境。令人鼓舞的是，82%的受访实验室表示已设有专门团队，所采用的前 5 大工具包括：投诉反馈系统、员工持续培训、客户满意度调查、员工绩效评估，以及并列第五的认证和员工满意度调查。
尽管当前此举措尚未成为主流，但围绕环境可持续性开展讨论仍然十分有意义。IFCC 已推出“实验室医学环境影响”工作组，旨在为临床实验室推进这一议题制定相关指南和建议。请在此观看我们与 APFCB 主席兼该工作组主席 Tony Badrick 教授的问答，了解他计划如何落实这一愿景。
STAT 检测处理
由于 STAT 检测具有紧迫性，不同机构对该检测的处理方式差异很大。在本次调查中，STAT 检测处理基于对此类检测在实验室内部完成的角度加以衡量；31% 的受访实验室表示，其配备了专门人员负责此类检测。
周转时间 (TAT) 目标通常小于常规检测的目标。总体而言，亚太地区生化检测的中位 TAT 目标为 45 至 60 分钟，而免疫测定检测的中位 TAT 目标为 60 分钟。 在这方面，印度受访实验室的 TAT 相对更长，其生化检测和免疫测定检测的中位 TAT 分别为 60 至 120 分钟和 90 至 120 分钟。
IT 与工作流程
将实验室中的部分操作实现数字化具有明显优势，其中通过自动化系统减少人为错误最为重要。毫不意外，96% 的受访实验室已部署了实验室信息系统 (LIS)，其中 22% 报告使用了中间件。
除 LIS 和中间件解决方案外，应用最广的前 5 项实验室 IT 功能包括：检测项目核算/计费、TAT 监测、数据导出、统计报告生成以及与关键结果报告相关的审计追踪。
以上仅为该白皮书中的部分亮点内容。如果您想阅读更多信息，请点击此处下载。如需了解更多信息和优化实验室的方法，请联系 Richard Rumnong 博士。
