任何醫院會計部門都知道,經營實驗室涉及許多 開支, 例如實驗室空間、 設備和資訊技術 (IT) 系統、試劑、工作人員等。
然而,在決定如何配置資源及制訂預算時, 醫院管理層應 著眼於前期成本,並全面考量 投資報酬率 (ROI)。
智慧型實驗室投資,特別是對設備和 人力方面的投資, 可以透過提高效率、縮短週轉時間、降低 錯誤率,以及提升實驗室工作人員、醫師和患者的滿意度,而對醫院的獲利能力產生積極影響 。這可進而改善醫院的聲譽及整體財務表現。
實驗室負責人應與醫院領導階層人合作,制訂預算並討論大宗採購。有助於展示實驗室對醫院整體財務績效重要性的提示 包括:
- 諮詢生產所需分析系統的公司,詢問他們是否有能提升效率、週轉時間、維護、實際操作時間、容量及其他會影響利潤之系統因素的資料。然後,與醫院財務規劃員或決策者分享資料。
- 記錄下實驗室中您所認為的,會對醫院利潤產生負面影響的特定流程或問題。然後,提出您認為可用於改善實驗室環境以及醫院利潤的可能解決方案。
- 研究競爭者或其他本地和區域實驗室,尋找不同系統對實驗室績效、聲譽或盈利能力影響的範例。檢視基準調查以獲得靈感和資訊。
- 追蹤您的實驗室可以實行的具體措施,以展現這些措施對醫院的價值。範例包括患者量;檢測/樣本量;未向醫院醫師求診而使用實驗室服務的患者百分比;週轉時間;修理、維護和校準 不良設備所花的時間;重複檢測和審查因設備 不準確導致的錯誤所花的時間;患者和醫師滿意度調查結果;以及 透過實驗室檢測服務的直接創收。
採取微妙方法建立實驗室以追求成功的醫院,可以透過提高醫院利潤來獲得報酬—有時只需要實驗室負責人向他們展示如何做到這一點。

