隨著亞太地區臨床實驗室尋求更高的營運效率，許多實驗室每年都會實施持續改善計畫並監測新的KPI。根據Roche Diagnostics的年度調查「亞太實驗室基準評量調查」之最新結果 ，亞太地區超過三分之二的實驗室設有專門的持續改善團隊。
持續改善和精益管理
調查結果顯示，持續改善計畫於亞太地區廣受歡迎，並日益普及。如下圖所示，該地區超過一半的實驗室參與員工的持續培訓、客戶滿意度調查、投訴反饋系統、員工績效管理和認證。
目前只有三分之一的實驗室使用精益六西格瑪，但業界對精益六西格瑪的興趣卻在迅速成長，計畫在未來12個月內實施此計畫的實驗室比例相對較高便是明證。Lab Insights 對亞太地區精實管理方法的興起進行大量報導。我們平台最近提供的個案研究包括以下內容：
- 使用精益六西格瑪改善廣東省一家醫院的實驗室效率 （由中國廣東省中醫醫院檢驗科主任Xianzhang Huang提供）
- 來自泰國一家醫院的精益管理課程 （由泰國Sriraj醫院助理主任Cherdchai Nopmanejumruslers提供）
- 在臺灣實驗室實施精益六標準差療法 （由臺灣亞東紀念醫院臨床病理與QMC主任Fang-Yeh Chu提供）
這些個案研究顯示，精益管理是經證實的、有效且廉價的方法，可改善浪費並改善實驗室工作流程。該概念最初是在日本開發的，但諷刺的是，在調查中只有3%的日本實驗室表示他們正在使用或計畫使用精益方法。泰國等其他國家/地區的普及率高得多，93%的實驗室採用精益管理方法。除了精益六西格瑪之外，亞太地區的許多實驗室也正在轉向本地和國際認證計劃來證明品質（更多詳情請參閱《Clinical Lab Accreditation and External Quality Control in Asia Pacific – 2020 Data Update》）。
檢驗時間(TAT)和其他KPI
除了持續改善計畫，亞太地區的許多臨床實驗室也在監測新的KPI以改善績效。最常見的KPI包括檢驗時間(TAT)、外部品質控制(EQC)效能和成本降低。
TAT是目前臨床實驗室用來衡量績效最常見的KPI。與精益管理一樣，Lab Insights也發佈了許多關於亞太地區臨床實驗室如何努力改善TAT的個案研究，包括以下內容：
- 降低血液樣本中的TAT：濱松醫科大學的經驗教訓 （由日本濱松醫科大學臨床實驗室主任、實驗室醫學系教授前川真人提供）
- 如何節省30分鐘的檢驗時間 （由印尼Siloam Hospitals Group執行董事Grace Frelita Indradjaja提供）
- 使用技術縮短檢驗時間 （由印尼Prodia臨床實驗室運營和資訊技術總監Andri Hidayat提供）
未來數週，Lab Insights將進一步分析亞洲臨床實驗室領域的關鍵趨勢，包括亞太地區臨床實驗室如何監測週轉時間 (TAT) 的更深入數據，以及臨床化學、免疫學和一系列特定檢測（包括動脈血氣、心臟標記、肝功能和腎功能測試）的平均檢驗時間目標。
為了掌握這些趨勢，請在 Lab Insights 上註冊帳戶，並訂閱我們的 Roche Diagnostics Asia Pacific LinkedIn頻道 。如果您對這些趨勢對您的實驗室之意義有任何具體疑問，請聯絡Wesley Wong ([email protected])獲取更多資訊。
