隨著澳洲越來越多的人認識到定點照護(POC)檢測的重要性，全國許多醫療保健系統正在為定點照護協調員(POCC)設立職位。為了更好地瞭解POCC的作用以及成為一體需要什麼，Lab Insights與澳洲維多利亞最大醫療保健機構之一Alfred Health的唯一POCC Diep Nguyen進行了交談。
在Alfred Health中，POCC的每一天通常是什麼樣子？
我的日常責任是指在病理以外擔任POC使用者的主要聯絡人，以及對急症室、手術室、診所等所使用的血氣儀器和其他裝置進行實驗室監督。這可能涉及諮詢感興趣的臨床團體可能有哪些可評估的效能，在組織中引入和實作POC裝置。在很大程度上，這是為了確保我們在跨人員和POC裝置的政策和程式中符合國家標準和要求，這需要與多個部門進行定期互動。
作為該角色的發起者，在我最初的日子裡，我花了很多時間來探索整個健康服務中需要支援的所有使用中的裝置。在發現並記錄了這些問題後，我建立了一個穩健的治理架構，其中包括與幾乎不知道如何處理品質管理問題的使用者進行互動，以確保安全可靠的結果。
典型職責包括瞭解特定儀器製造商的操作要求、執行訓練和能力評估；參與內部和外部品質管制績效檢閱；以及根據組織的檔案管制政策維持穩定的操作程式。我也會提供存貨管理支援，並監控採購成本與預算。
我主要負責管理與Alfred Health的實驗室資訊系統(LIS)連線的POC裝置。對於未連線至LIS的POC裝置，我們正在研究將其整合到LIS中的策略，以防止將資料和結果傳輸到患者電子病歷期間的人為錯誤。
COVID-19疫情對您作為POCC的影響如何？
毋庸置疑，COVID-19疫情給醫療系統帶來了巨大壓力，也增加了我們日常活動的壓力和責任。由於資源和人員配備捉襟見肘，任何新的POC裝置的實施和引進都意味著需要非常快速的培訓和能力。
成為POCC的典型職涯路徑為何？
以我為例，我於2010年從RMIT畢業，獲得實驗室醫學應用科學學士學位。畢業後，我受聘於Alfred Health—首先是生化部門的科學家，自2018年起，就職於Alfred Pathology服務部。
與我互動的大多數POCC在臨床實驗室環境中都有堅實的基礎。我認為這個人需要高度組織化、擁有將人聚在一起的卓越人際交往技能、能夠管理整個組織的多個利益相關者，並且對不同的工作流程持開放態度，因為並非所有工作流程都像臨床實驗室中那樣健全和成熟。
大多數POCC都由高級POCC和品質管理團隊進行培訓。這允許採用更流暢的訓練方法，因為每個醫院環境都可以具有不同的實施POC檢測的風格、方法和結構。這個職位絕對是高度動態的，因此在工作上學習非常重要。
澳洲現在在承認POCC為專業方面處於哪個階段？
與其他國家相比，POCC在澳洲無疑扮演著重要的角色。在澳洲，我認為透過技術強化以及更強大的醫院病患照護架構，其知名度和特色無疑已經提升。我認為澳洲努力走在改善病患預後的最前線，提供高品質的標準化檢測和快速結果。
在我參與面向POCC社群的外部活動期間，我傾向於看到許多來自澳洲的同事從事此領域的工作。我認為這是因為澳洲認識到POC檢測對病患照護的風險。
您認為POCC的未來是怎樣的？
展望未來，我希望進一步瞭解POCC的責任以及與無治理的POC檢測相關的風險。NPAAC [國家病理學認證諮詢委員會] 對POC檢測的要求 的引入塑造了我們組織的POC檢測藍圖，並明確確定需要個人或團隊來管理POC檢測。
至於除醫療機構以外的外部機構，例如 澳洲定點照護從業者網路 (APPN)、澳洲臨床生物化學協會(AACB)，也舉辦網路研討會、會議和研討會，這些都是專業發展的工具。由於維多利亞州的POCC架構比澳洲其他地區分散得多，因此我努力在維多利亞州建立一個連線POCC的網路，我們每季度會面一次，互相學習，並瞭解我們各個組織如何運行和實施POC策略。
