Setiap departemen akunting rumah sakit memahami bahwa mengoperasikan laboratorium melibatkan banyak pengeluaran, seperti luas ruangan laboratorium, peralatan, dan sistem teknologi informasi (TI), reagen, staf, dan banyak lagi.
Namun, ketika memutuskan bagaimana mengalokasikan sumber daya dan menetapkan anggaran, pimpinan rumah sakit harus melihat lebih dari sekedar biaya awal dan mempertimbangkan secara luas laba atas investasi (return on investment, ROI).
Investasi laboratorium cerdas, terutama dalam peralatan dan tenaga kerja, dapat berdampak positif terhadap profitabilitas rumah sakit dengan meningkatkan efisiensi, mengurangi waktu penyelesaian, mengurangi tingkat kesalahan, dan meningkatkan kepuasan staf laboratorium, dokter, dan pasien. Hal ini pada gilirannya dapat meningkatkan reputasi dan kinerja keuangan rumah sakit secara keseluruhan.
Pimpinan laboratorium harus bekerja sama dengan pimpinan rumah sakit untuk menetapkan anggaran dan mendiskusikan pembelian dalam jumlah besar. Tips untuk membantu menunjukkan pentingnya laboratorium bagi kinerja keuangan rumah sakit secara keseluruhan meliputi:
- Tanyakan kepada perusahaan yang memproduksi sistem analitik yang diinginkan apakah mereka memiliki data tentang peningkatan efisiensi, waktu penyelesaian, pemeliharaan, waktu praktik, kapasitas, dan faktor sistem lainnya yang memengaruhi keuntungan. Lalu bagikan data tersebut kepada perencana anggaran rumah sakit atau pembuat keputusan.
- Dokumentasikan proses atau masalah spesifik di lab Anda yang menurut Anda berdampak negatif terhadap keuntungan rumah sakit. Kemudian, sampaikan solusi yang Anda yakini akan meningkatkan lingkungan laboratorium Anda sekaligus keuntungan rumah sakit.
- Pelajari pesaing atau laboratorium lokal dan regional lainnya untuk menemukan contoh dampak berbagai sistem terhadap kinerja, reputasi, atau profitabilitas laboratorium. Lihat survey tolok ukur untuk inspirasi dan informasi.
- Lacak langkah-langkah tertentu yang dapat diterapkan laboratorium Anda untuk menunjukkan nilainya bagi rumah sakit. Contohnya meliputi volumepasien; volumetes/sampel; persentase pasien yang menggunakan pelayanan lab tanpa berkonsultasi dengan dokter rumah sakit; waktu penyelesaian; waktu yang dihabiskan untuk memperbaiki, merawat, dan mengkalibrasi peralatan yang rusak; waktu yang dihabiskan untuk mengulang tes dan meninjau kesalahan karena peralatan yang tidak akurat; hasil survei kepuasan pasien dan dokter; perolehan pendapatan langsung melalui pelayanan pengujian lab.
Rumah sakit yang mengambil pendekatan bernuansa dalam membangun laboratorium untuk meraih kesuksesan dapat memperoleh keuntungan berupa keuntungan rumah sakit yang lebih besar—terkadang mereka hanya membutuhkan seorang pimpinan laboratorium untuk menunjukkan bagaimana hal itu mungkin.
