バンコクBumrungrad、優れた患者体験を推進する次世代検査室を計画

東南アジア最大の私立病院の一つであり、世界中からの医療観光客を集めるBumrungrad International Hospitalは、優れた患者ケアで定評があります。バンコクに拠点を置くこの病院は、毎年190か国から来る110万人以上の患者に、70を超える医療専門分野にわたってケアを提供しています。毎年、非常に多くの患者が来院することから、Bumrungradはタイの私立病院の中でも屈指の稼働率の高い臨床検査室を管理しています。Bumrungradは、高まる需要に対応し、また新たな次元の最先端ヘルスケア製品を提供するために、先進的な機器、情報技術、ビジネスプロセスを備えた「次世代検査室」を構築するという野心的な計画を持っています。こうした計画についてさらに詳しく知るため、Lab Insightsチームは最近、Bumrungradのラボリサーチおよびテクノロジーの責任者であるJeremy Ford氏に話を聞きました。 からもさらに多くのコンテンツを閲覧できます

次世代検査室に向けたFord氏のビジョン

臨床検査室の研究と管理で約40年の実績を有する臨床科学者であるFord氏は、Bumrungradの幹部経営陣であるだけでなく、検査室の日常業務を担当する担当者の両方の戦略的アドバイザーとして行動します。R&D部門と緊密に連携しながら、臨床検査室と病院のデジタルトランスフォーメーションを推進している様々な部門の両方で翻訳的な研究と製品開発を支援しています。

Fordの取り組みの一部は、臨床検査プロセスのデジタル化に焦点を当てています。コア検査室も微生物検査室もすでに完全にペーパーレスで、分子検査室、病理組織検査室、血液バンクも近い将来には紙のライトか紙フリーになると予測しています。また、診断決定支援のためのAIの適用を支援するための画像のアノテーションを含む、完全なデジタル病理学ワークフローの実装も支援しています。Ford氏は、さらなる自動化、統合、統合を視野に入れています。次のように説明します。「今後10年以内に、すべての分析装置を1か数か所の部屋に1つのトラックで設置することで、完全に自動化され、完全にロボット化されます。中央検査室とポイントオブケアの機器はすべて、100%相互運用可能で、デジタルで患者記録にリンクするようになります。」 Ford氏はまた、今後数年間で、患者をリアルタイムで継続的かつ非侵襲的に監視する医療グレードのウェアラブルの広範な展開を予想しています。同氏は、臨床検査室がこれらのウェアラブルからのデータの収集と統合において重要な役割を果たすことができると考えており、それを病院内で可能にするためのデジタルインフラストラクチャの構築を支援しています。

パーソナライズされた医療、ウェルネス、そして「デジタルツイン」

Bumrungradの次世代検査室は、臨床ケアにおける新しい運用効率の推進を超えて、患者と顧客の優れた健康転帰を促進することを目的とした個別化医療と、全く新しい予防的ウェルネスサービスのパッケージも可能にします。Ford氏は述べています。「当院は統合ケアに非常に重点を置いており、臨床診療の補助としてウェルネスの概念をもたらしています。当院では20年以上にわたってウェルネスの実践を行ってきました。これにより、この地域のパイオニアの1つとなり、競合他社よりも先を行っています。」同院は、臨床医学と同じ科学的基準をウェルネスサービスに適用しようとしています。これは、健康関連の手順および介入（毒性金属スクリーニングサービスや栄養補助食品の推奨事項など）が、査読された学術文献によって検証されることを保証することを意味します。また、臨床検査の価値観がどのように解釈されるかについて、より大きな個別化を推進することも想定しています。Ford氏は説明します。「当院は正常範囲という概念を超えて、個人にとって本当に最適なものを見つけたいと考えています。多くの人が、健康とは単にAppleの腕時計を着てバイタルを測ることだと考えていますが、それ以上のものです。」 このビジョンを達成するために、Bumrungradは顧客の詳細なデジタルプロファイルを構築する能力を持っています。「デジタルツイン」と呼ばれるこのプロファイルは、ゲノムプロファイル、臨床記録、ウェアラブルからのリアルタイムデータを含む、顧客とともに経時的に成長する多様なデータセットに基づいています。これにより、病院は遺伝的リスクを評価し、予防ケアと治療の選択を個々のレベルでサポートする医療シミュレーションを実行することができます。

最終的な目標としての優れた患者体験

Bumrungradの臨床検査室で起こっているイノベーションは、医療およびウェルネスサービスをより便利で、アクセス可能で、患者フレンドリーにすることを目指すより広範な変革アジェンダの一環です。この議題の主要な柱には、高度なチャット機能を備えた洗練された新しいコンタクトセンターへの投資、プライマリーケアと専門医療の両方の遠隔医療機能、診察、看護、予防接種、薬物送達、自宅での検体採取、その他の提供を含む在宅ケアサービスが含まれます。

こうした能力をすべて1つの患者体験にまとめると、臨床検査室と病院のより広範なデジタルインフラストラクチャとの間のシームレスな統合が必要です。 これらの変化に参加するために、臨床検査専門家は新しい仕事のパラダイムに備える必要があります。 Ford氏は語ります。「私たちのワークフローと分析の自動化が進むにつれて、検査室のスタッフは現場から焦点を移し、新たなスキルを構築する必要があります。データとテクノロジーの理解が深まり、サービスとプロセスの最適化に対する深い方向性が必要になります。」