ท่ามกลางการตระหนักถึงความสำคัญของการทดสอบจุดดูแลผู้ป่วย (POC) ในออสเตรเลียที่เพิ่มขึ้น ระบบ การดูแลสุขภาพจำนวนมากทั่วประเทศกำลังสร้างตำแหน่งสำหรับผู้ประสานงานจุดดูแลผู้ป่วย (POCC) เพื่อให้เข้าใจดีขึ้นว่า POCC ทำอะไรและต้องดำเนินการอย่างไร Lab Insights ได้พูดคุยกับ Diep Nguyen ซึ่งเป็น POCC เพียงคนเดียวที่ Alfred Health ซึ่งเป็นหนึ่งในสถาบันดูแลสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในรัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย
ในวันหนึ่งๆ ของ POCC ที่ Alfred Health เป็นอย่างไร
ความรับผิดชอบในแต่ละวันของฉันหมายถึงการเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับ ผู้ใช้ POC ภายนอกแผนกพยาธิวิทยา รวมถึงการกำกับดูแลของห้องปฏิบัติการสำหรับเครื่องมือวิเคราะห์ก๊าซในเลือดและอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ในแผนกฉุกเฉิน ห้องผ่าตัด คลินิก และอื่นๆ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษาว่ามีอะไรบ้างที่กลุ่มคลินิกที่สนใจสามารถใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพได้ในการนำอุปกรณ์ POC เข้ามาใช้และดำเนินการในองค์กร ส่วนใหญ่แล้วคือการทำให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดระดับประเทศในนโยบายและขั้นตอนของเราที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรและอุปกรณ์ POC ซึ่งต้องมีการประสานงานอย่างสม่ำเสมอกับหลายแผนก
ในฐานะผู้ริเริ่มบทบาทนี้ ในช่วงแรกๆ ฉันใช้เวลามากในการค้นหาอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ในบริการด้านสุขภาพที่ต้องการการสนับสนุน หลังจากค้นพบและจัดทำเอกสารแล้ว ฉันได้พัฒนากรอบการกำกับดูแลที่แข็งแกร่งซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่มีความเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับปัญหาการจัดการคุณภาพที่ช่วยให้มั่นใจได้ถึงผลลัพธ์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้
ความรับผิดชอบทั่วไปเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจข้อกำหนดการปฏิบัติงานเฉพาะของผู้ผลิตเครื่องมือ การจัดการฝึกอบรมและการประเมินความสามารถ การเข้าร่วมในการทบทวนประสิทธิภาพการควบคุมคุณภาพทั้งภายในและภายนอก และการบำรุงรักษาขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานตามนโยบายการควบคุมเอกสารขององค์กร ฉันยังให้การสนับสนุนด้านการจัดการสินค้าคงคลังและตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อและการจัดทำงบประมาณ
โดยหลักแล้ว ฉันดูแลอุปกรณ์ POC ที่เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลห้องปฏิบัติการ (LIS) ของ Alfred Health สำหรับอุปกรณ์ POC ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ LIS เรากำลังมองหากลยุทธ์ในการรวมเข้ากับ LIS เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของมนุษย์ระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลและผลลัพธ์ไปยังเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ป่วย
การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อคุณในฐานะ POCC อย่างไรบ้าง
เป็นที่ทราบกันดีว่า การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้สร้างแรงกดดันอย่างมหาศาลต่อระบบการดูแลสุขภาพ พร้อมด้วยแรงกดดันและความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นต่อกิจกรรมในแต่ละวันของเรา เนื่องจากการขาดแคลนทรัพยากรและบุคลากร การดำเนินการและการนำอุปกรณ์ POC ใหม่ๆ เข้ามาใช้หมายความว่าการฝึกอบรมและความสามารถต้องดำเนินการในอัตราที่รวดเร็วมาก
เส้นทางอาชีพทั่วไปสำหรับการเป็น POCC คืออะไร
ในกรณีของฉัน ฉันสำเร็จการศึกษาจาก RMIT ปริญญาตรีสาขาวิทยาศาสตร์ประยุกต์ สาขาเวชศาสตร์ห้องปฏิบัติการในปี 2553 หลังจากสำเร็จการศึกษา ฉันได้ทำงานที่ Alfred Health โดยเริ่มแรกเป็นนักวิทยาศาสตร์ในแผนกชีวเคมี และตั้งแต่ ปี 2561 จนถึงบทบาทปัจจุบันของฉันในบริการพยาธิวิทยา Alfred
POCC ส่วนใหญ่ที่ฉันเคยมีปฏิสัมพันธ์ด้วยมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการตั้งค่าห้องปฏิบัติการทางคลินิก ฉันคิดว่าบุคคลนั้นจำเป็นต้องมีระเบียบสูงมาก มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อรวบรวมผู้คนเข้าด้วยกัน สามารถจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายทั่วทั้งองค์กร และยังต้องเปิดใจรับขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างกันเนื่องจากไม่ใช่ทั้งหมดจะแข็งแกร่งและเป็นที่ยอมรับเท่ากับที่อยู่ในห้องปฏิบัติการทางคลินิก
POCC ส่วนใหญ่ได้รับการฝึกอบรมจาก POCC อาวุโสและทีมจัดการคุณภาพ ซึ่งช่วยให้เกิดแนวทางการฝึกอบรมที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เนื่องจากการตั้งค่าของโรงพยาบาลแต่ละแห่งอาจมีรูปแบบ วิธีการ และโครงสร้างที่แตกต่างกันในการนำการทดสอบ POC ไปใช้ บทบาทนี้เป็นพลวัตสูงอย่างแน่นอน ดังนั้นการเรียนรู้จากงานจริงจึงมีความสำคัญมาก
ออสเตรเลียอยู่ตรงไหนในวันนี้ในการยอมรับ POCC เป็นวิชาชีพ
แน่นอนว่า POCC เป็นบทบาทที่ได้รับการพัฒนาแล้วในออสเตรเลียเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในออสเตรเลีย ฉันคิดว่ามันเพิ่มความโดดเด่นและอัตลักษณ์อย่างแน่นอนผ่านการปรับปรุงเทคโนโลยีและ กรอบการทำงานของโรงพยาบาลที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับการดูแลผู้ป่วย ฉันคิดว่าออสเตรเลียมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในการปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยด้วยการทดสอบที่ได้มาตรฐานคุณภาพสูงและผลลัพธ์ที่รวดเร็ว
ในช่วงเวลาที่ฉันเข้าร่วมกิจกรรมภายนอกที่มุ่งเน้นไปที่ชุมชน POCC ฉันมักจะเห็นเพื่อนร่วมงานจำนวนมากในสาขานี้มาจากออสเตรเลีย ฉันคิดว่านี่เป็นเพราะออสเตรเลียตระหนักถึงความเสี่ยงของการทดสอบ POC ต่อการดูแลผู้ป่วย
อนาคตของ POCC เป็นอย่างไรในความเห็นของคุณ
มองไปข้างหน้า ฉันอยากเห็นความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบของ POCC และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบ POC ที่ไม่มีการกำกับดูแล การนำข้อกำหนดของ NPAAC [National Pathology Accreditation Advisory Council] สำหรับการทดสอบ POC มาใช้ได้กำหนดแผนงานการทดสอบ POC ขององค์กรของเรา และแน่นอนว่าระบุถึงความจำเป็นสำหรับบุคคลหรือทีมเพื่อกำกับดูแลการทดสอบ POC
สำหรับนอกเหนือจากสถาบันสุขภาพ องค์กรภายนอก เช่น Australian Point of Care Practitioner’s Network (APPN), Australasian Association for Clinical Biochemistry (AACB) จัดทำเว็บสัมมนา การประชุม และเวิร์คช็อป ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับการพัฒนาวิชาชีพ เนื่องจากกรอบการทำงานของ POCC กระจัดกระจายเล็กน้อยในรัฐวิกตอเรียเมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่นๆ ในออสเตรเลีย ฉันจึงทำงานเพื่อสร้างเครือข่ายเพื่อเชื่อมโยง POCC ภายในรัฐวิกตอเรียและเราจะประชุมกันทุกไตรมาสเพื่อเรียนรู้จากกันและกัน และวิธีที่องค์กรของเราแต่ละแห่งดำเนินการและนำกลยุทธ์ POC ไปใช้
