Dịch vụ phòng xét nghiệm theo nhu cầu. Áp lực đòi hỏi kết quả nhanh chóng và chất lượng cao là điều liên tục. Khi các phòng xét nghiệm ngày càng tham gia nhiều hơn vào việc chăm sóc y tế và quản lý sức khỏe trong những thập kỷ tới, nhu cầu này được mong đợi sẽ tăng lên. Đó là lý do tại sao việc cấu trúc các phòng xét nghiệm hiện nay rất quan trọng bằng cách nghĩ đến tương lai của y học phòng xét nghiệm.
Các nhà lãnh đạo và nhà cải cách trong phòng xét nghiệm phải tự hỏi:
- Phòng xét nghiệm của tôi có được trang bị để xử lý nhu cầu xét nghiệm lâm sàng mới nổi không?
- Phòng xét nghiệm của tôi có thể góp phần cải thiện các chỉ dấu sinh học và xét nghiệm chẩn đoán như thế nào?
- Các đồng nghiệp lâm sàng của tôi cần gì từ phòng xét nghiệm của tôi ở hiện tại và trong tương lai?
- Phòng xét nghiệm của tôi cần phát triển công nghệ và khả năng xét nghiệm nào để luôn dẫn đầu lĩnh vực này?
- Phòng xét nghiệm của tôi có thể theo đuổi cơ hội học tập và tăng trưởng nhân sự nào trong năm nay?
Các phòng xét nghiệm phải hoạt động thường xuyên thì mới có thể trả lời những câu hỏi này, nhằm xây dựng một tương lai phù hợp với các phòng xét nghiệm, bác sĩ lâm sàng và bệnh nhân.
Một phòng xét nghiệm tiên tiến biết mình đang đứng ở đâu
Bảy mươi phần trăm dữ liệu chẩn đoán và trị liệu khách quan được các bác sĩ sử dụng để đưa ra quyết định cho bệnh nhân, đến từ phòng xét nghiệm. Dịch vụ phòng xét nghiệm giống như nền tảng của một tòa nhà — một nền tảng mà phần còn lại của khoa học y tế và chăm sóc có thể dựa vào. Nếu phòng xét nghiệm mạnh mẽ, phòng xét nghiệm có thể hỗ trợ mạnh mẽ cho việc phát triển các chuyên khoa lâm sàng và các khoa. Đó là lý do tại sao các trưởng phòng xét nghiệm phải có mối liên hệ chặt chẽ với bác sỹ lâm sàng. Bằng cách liên tục tương tác với các đồng nghiệp lâm sàng, các lãnh đạo phòng xét nghiệm nhận được phản hồi có giá trị về công việc của họ và sự hài lòng của bác sĩ lâm sàng với các dịch vụ phòng xét nghiệm. Hãy thử một số cách sau để truyền đạt thông tin cho các đồng nghiệp lâm sàng: tham gia các vòng khám bệnh ở bệnh viện, lên tiếng tại các cuộc họp giữa các khoa, trình bày bảng chọn và phạm vi rộng dịch vụ của quý vị trong buổi học về lâm sàng, cung cấp chuyến tham quan và giải thích về các dịch vụ phòng xét nghiệm cho các nghiên cứu sinh y tế mới, v.v. Ngoài ra, việc trao đổi ý kiến về y học và khoa học trong phòng xét nghiệm cho phép thảo luận mạnh mẽ về các nhu cầu lâm sàng sắp tới và phương hướng phát triển. Điều này cũng làm phong phú thêm danh tiếng của nghề nghiệp giữa các đồng nghiệp và đồng minh thân thiết nhất của chúng tôi.
Một phòng xét nghiệm tiên tiến góp phần vào khoa học
Các phòng xét nghiệm tham gia tích cực phải làm nhiều hơn là chỉ theo kịp hiện trạng. Họ nên nhằm mục đích giải quyết các nhu cầu lâm sàng mới hoặc thậm chí giải quyết các nhu cầu lâm sàng hiện nay tốt hơn. Các phòng xét nghiệm nên liên tục nghiên cứu để tích hợp các chỉ dấu sinh học mới và tốt hơn để chẩn đoán và điều trị bệnh. Tương tự như vậy, các phòng xét nghiệm nên hoạt động để phát hiện ra phương pháp phát hiện nhanh hơn, chính xác hơn. Điều này có nghĩa là các phòng xét nghiệm phải vượt ra ngoài trách nhiệm hàng ngày là thực hiện xét nghiệm và báo cáo kết quả, để chủ động cố gắng cải thiện cách các phòng xét nghiệm có thể phục vụ các bác sĩ lâm sàng và bệnh nhân. Thực hiện các nỗ lực cải tiến chất lượng liên tục — ngay cả đối với những thứ như trao đổi cốc lấy mẫu nước tiểu đầu vít để lấy mẫu, thay vì sử dụng cốc nắp mở để ngăn ngừa tràn. Và nếu có thể, hãy xem xét tham gia vào các nghiên cứu quan hệ đối tác với các ngành công nghiệp, các học giả hoặc các bác sĩ lâm sàng. Với tiến bộ ngày càng tăng và sự cống hiến có phương pháp, các lãnh đạo phòng xét nghiệm có thể biến đổi đồng thời khoa học trong phòng xét nghiệm và chăm sóc y tế.
Một phòng xét nghiệm hướng tới giá trị công nghệ VÀ con người
Không cần nói rằng khoa học phòng xét nghiệm đang hướng tới các quá trình tự động hóa cao. Thiết bị và phần mềm đang trở nên rất thông minh, chắc chắn sẽ tiếp tục cải thiện độ chính xác chẩn đoán và bảng chọn xét nghiệm. Nhưng cùng với mức độ phụ thuộc ngày càng tăng vào tự động hóa và công nghệ, các phòng xét nghiệm phải nỗ lực mạnh mẽ vào việc nuôi dưỡng nhân sự của họ. Sau cùng, con người sẽ không bị thay thế khi có các công nghệ phòng xét nghiệm tiên tiến hơn — nỗ lực của họ sẽ được tăng cường. Nhân sự của phòng xét nghiệm là tương lai thực sự của các phòng xét nghiệm. Để trở thành một phòng xét nghiệm tiên tiến, việc tập trung vào yếu tố con người là tối quan trọng. Đầu tư vào việc đào tạo các chuyên gia phòng xét nghiệm để hỗ trợ và hướng dẫn quan trọng cho các bác sĩ lâm sàng. Tuy nhiên, các phòng xét nghiệm cũng cần đầu tư vào chuyên gia của mình dưới dạng cá nhân. Điều này có nghĩa là làm việc để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, và kích thích sự cống hiến và niềm đam mê của họ cho nghề nghiệp của họ. Điều đó cũng có nghĩa là đánh giá họ như là con người, tạo ra những ảnh hưởng khác đến sức khoẻ xã hội và kinh tế của phòng xét nghiệm, ở hiện tại và trong tương lai. Cố gắng đảm bảo môi trường làm việc thoải mái, cho phép nghỉ ngơi, cố gắng tự động hóa các công việc tẻ nhạt của họ, nếu có thể, và thậm chí cung cấp thức ăn trong thời gian nghỉ, để cho họ thấy họ có giá trị. Nói tóm lại, phòng xét nghiệm hướng tương lai cần hiểu rõ vai trò và giá trị của mình trong thế giới y học. Thông qua quan niệm và tương tác liên tục, phòng xét nghiệm có thể xác định các cơ hội để cải thiện. Khi làm như vậy, phòng xét nghiệm có thể làm chủ nhu cầu trong tương lai bằng cách xây dựng các giải pháp thông qua khoa học, công nghệ và quan trọng nhất là con người.
