任何医院的财务部门都清楚,运营实验室涉及诸多 支出, 比如实验室占用的平方英尺空间、 设备和信息技术(IT)系统、试剂、人员等。
然而,在决定如何分配资源和制定预算时, 医院管理层 不应只关注前期成本, 而应从更广阔的视角看待投资回报(ROI)。
明智的实验室投资,特别是在设备和人力方面, 能通过提升效率、 缩短周转时间、 降低错误率以及提高实验室人员、医生和患者的满意度,对医院盈利能力产生积极影响。这进而能提升医院的声誉和整体财务表现。
实验室负责人应与医院领导层合作制定预算并讨论大宗采购。以下建议有助于展示实验室对医院整体财务表现的重要性, 包括:
- 向生产目标分析系统的公司询问其是否拥有关于效率提升、周转时间、维护、实际操作时间、容量及其他影响利润的系统因素的数据。然后将这些数据分享给医院财务规划者或决策者。
- 记录实验室中你认为对医院利润产生负面影响的具体流程或问题。接着提出你认为能改善实验室环境并提升医院利润的潜在解决方案。
- 研究竞争对手或其他本地及区域实验室,寻找不同系统对实验室表现、声誉或盈利能力影响的实例。参考基准调查以获取灵感和信息。
- 追踪实验室可实施的具体指标,以证明其对医院的价值。示例包括患者数量;检测/样本量; t未就诊医院医生而使用实验室服务的患者比例;周转时间;用于修理、维护和校准不良设备的时间;因设备不准确而重复测试和审查错误的时间;患者和医生满意度调查结果;以及 通过实验室检测服务直接产生的收入。
那些以细致方法建立成功实验室的医院,能在更好的医院利润中获得回报————有时他们只需要一位实验室负责人来展示如何实现这一点。

