Лаборатории — это неизвестные герои глобальной системы здравоохранения. Поскольку 70 % всех клинических решений принимаются на основании лабораторных данных, точные лабораторные исследования чрезвычайно важны для каждого специалиста в медицинском сообществе. Лабораторные специалисты играют важнейшую роль в постановке диагноза и тем самым не только ускоряют выбор плана лечения пациента, но и позволяют страховым компаниям и государственным программам предоставлять населению медицинскую помощь по более низкой цене. Однако вместо того, чтобы получить признание в качестве необходимого актива в медицинском сообществе, лаборатории рискуют превратиться просто в поставщиков коммерческих услуг. Поскольку лаборатории оценивают по количеству выполняемой работы, а не по ценности аналитической работы, их реальную заслугу упускают из виду. Если ценность определяется как полезность продукта, а также его важность с точки зрения пользы для пациента, то лаборатории выступают одним из самых ценных игроков в медицинской сфере. 
Определите, как вы можете помочь
Для начала изучите доказательства клинической эффективности, т. е. узнайте, какие методы и исследования стабильно предоставляют точные результаты, и передайте эту информацию врачам, медсестрам, хирургам и другим специалистам, назначающим исследования. Постарайтесь узнать, есть ли какие-либо неудовлетворенные потребности пациента или врача, которые вы могли бы частично или полностью закрыть. Оцените связь между получаемыми результатами и финансовыми потоками: существует ли более эффективный способ управлять контролем качества и минимизировать необходимость повторного исследования? 
Применимость в клинической практике
Чарльз Мэтьюз (Charles Mathews), вице-президент Бостонской ассоциации здравоохранения, призывает сотрудников лабораторий «продавать» ценность диагностики администраторам больниц и комитетам по внедрению технологий, чтобы заставить их пересмотреть предлагаемую ценность диагностических технологий в соответствии со своими потребностями. Например, д-р Роберт Кристенсон (Robert Christenson) в ходе выступления отмечает, что гемолиз образцов крови чаще происходит в отделениях неотложной помощи, чем в любых других отделениях больницы. Из-за этого получаемые результаты оказываются недостоверными или происходят задержки при повторном взятии образцов. Это большая проблема в клинической практике. Можете ли вы как-то помочь снизить частоту гемолиза при взятии образцов крови у пациентов в отделениях неотложной помощи? 
Открытость коммуникации
Крайне важно начать задавать вопросы и критиковать выявленные недостатки в системе здравоохранения. Хотя выход за пределы лаборатории имеет долгосрочные преимущества, взаимодействие с другими лаборантами в вашей собственной лаборатории также может оказаться бесценным. Работая сообща, сотрудники лабораторий могут помочь друг другу решить самые разные вопросы и усовершенствовать уже проверенные методы работы. Качественная работа лабораторий способствует улучшению процесса здравоохранения в целом, а также снижению расходов страховых компаний, семей пациентов и государственных программ. Преимущества наличия доступных и эффективных лабораторий в системе здравоохранения безграничны. Чтобы достичь этой цели, сотрудники лабораторий должны выйти из зоны комфорта и донести важность лабораторной медицины до высшего руководства и других медицинских специалистов. Повышение видимости лабораторий не только поможет решить проблему растущих затрат на здравоохранение, но и упростит оказание пациентам необходимой им медицинской помощи. 
Эта статья основана на презентации «Использование опыта лабораторий для повышения эффективности здравоохранения», представленной на конференции Roche Efficiency Days (RED) 2017 года в Тайбэе, Тайвань.
