Phòng xét nghiệm là người anh hùng thầm lặng của hệ thống chăm sóc sức khỏe toàn cầu vì giá trị của chúng tôi trong y học xét nghiệm không phải lúc nào cũng được coi trọng. Với 70% tổng số quyết định lâm sàng được dựa trên dữ liệu từ phòng xét nghiệm, việc xét nghiệm cho ra kết quả chính xác có giá trị rất lớn đối với mọi chuyên gia trong cộng đồng y tế. Các chuyên gia trong phòng xét nghiệm đóng vai trò rất cần thiết trong việc hỗ trợ các bác sĩ tìm ra chẩn đoán, không chỉ giúp xúc tiến kế hoạch chăm sóc cho bệnh nhân mà còn giúp các công ty bảo hiểm và các chương trình của chính phủ có khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho dân chúng với chi phí thấp hơn. Tuy nhiên, thay vì các phòng xét nghiệm được công nhận là tài sản thiết yếu trong cộng đồng y tế, họ lại đang có nguy cơ trở thành một mặt hàng hóa tầm thường. Khi các phòng xét nghiệm được đánh giá dựa trên khối lượng hoạt động chứ không phải dựa trên giá trị của hiệu suất phân tích, công lao thực sự của họ đang bị phai mờ. Nếu giá trị được định nghĩa là tính có ích của sản phẩm, cùng với tầm quan trọng liên quan đến lợi ích đối với bệnh nhân thì các phòng xét nghiệm là một trong những nhân tố có giá trị nhất trong lĩnh vực y tế. 
Xác định cách bạn có thể hỗ trợ
Để bắt đầu, hãy kiểm tra bằng chứng về hiệu quả lâm sàng – những biện pháp thực hành và xét nghiệm nào thường xuyên mang lại kết quả chính xác – và chuyển tiếp thông tin đó cho các bác sĩ, y tá, bác sĩ phẫu thuật, v.v. chỉ định xét nghiệm. Cố gắng xác định xem có bất kỳ nhu cầu chưa được đáp ứng nào của bệnh nhân hoặc bác sĩ mà quý vị có thể giúp thỏa mãn hoặc đáp ứng không. Đánh giá mối liên hệ giữa kết quả và các dòng chảy tài chính, liệu có cách nào tốt hơn để quản lý kiểm soát chất lượng và giảm thiểu nhu cầu cần phải xét nghiệm lại không? 
Tính khả thi lâm sàng
Charles Mathews, Phó Chủ tịch của Boston Healthcare Association khuyến khích nhân viên phòng xét nghiệm “bán” các giá trị chẩn đoán cho những người quản lý bệnh viện và ủy ban áp dụng công nghệ để điều chỉnh lại tuyên bố giá trị của công nghệ chẩn đoán nhằm đáp ứng nhu cầu của họ. Ví dụ: Bs. Robert Christenson thảo luận trong suốt bài thuyết trình, tình trạng vỡ hồng cầu ở mẫu máu xảy ra tại khoa cấp cứu (ED) thường xuyên hơn bất cứ khu vực nào khác trong bệnh viện, dẫn đến cho ra kết quả không đáng tin cậy hay chậm trễ trong việc lấy lại mẫu máu. Đây là vấn đề lớn trong thực tiễn. Vì vậy, bạn có thể làm gì để giảm tỷ lệ vỡ hồng cầu khi lấy mẫu máu từ bệnh nhân đang ở ED không? 
Giao tiếp cởi mở
Điều quan trọng là phải bắt đầu đặt câu hỏi và thách thức những thiếu sót được tìm thấy trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. Mặc dù bước ra khỏi phòng xét nghiệm sẽ có những lợi ích sâu rộng nhưng việc gắn kết với các kỹ thuật viên khác trong đội ngũ nhân viên của bạn cũng có thể cực kỳ hữu ích. Cùng nhau, nhân viên phòng xét nghiệm có thể giúp nhau giải quyết một loạt các vấn đề và cải thiện các phương pháp đã được kiểm chứng. Công việc xét nghiệm chất lượng giúp nâng cao quy trình chăm sóc sức khỏe trên toàn hệ thống, đồng thời giảm thiểu chi phí cho các công ty bảo hiểm, gia đình bệnh nhân và các chương trình của chính phủ. Lợi ích của việc có các phòng xét nghiệm hiệu quả, dễ tiếp cận được tích hợp vào trong hệ thống chăm sóc sức khỏe là vô hạn. Để đạt được mục tiêu này, nhân viên phòng xét nghiệm phải bước ra khỏi vùng thoải mái và thuyết phục về tầm quan trọng của y học xét nghiệm cho các giám đốc điều hành và các chuyên gia y tế khác. Việc thiết lập các phòng xét nghiệm hữu hình sẽ không chỉ tạo ra giải pháp cho tình trạng chi phí leo thang trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe mà còn giúp bệnh nhân càng dễ dàng nhận được dịch vụ chăm sóc mà họ cần. 
Bài viết này dựa trên bài thuyết trình: Tận dụng chuyên môn của phòng xét nghiệm để mang lại giá trị cho ngành chăm sóc sức khỏe tại Roche Efficiency Days (RED) 2017 ở Đài Bắc, Đài Loan.
