실험 의학 분야가 끊임없이 진화하고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 비용을 절감하고 속도를 높이며 품질을 개선해야 한다는 끊임없는 압박에 따라 전 세계의 실험실 전문가들은 검사실에서 고도로 자동화되고 매우 효율적인 기술에 대한 증가하는 기대를 충족시키기 위해 노력해야 합니다. 이러한 과제는 자원의 문제로 수렴되어 의료 검사실의 미래에서 인간과 기계의 역할에 대한 질문을 제기합니다. 시간, 예산 및 인력이 제한적일 때 어떻게 검사실이 의료 테스트 및 기술의 꾸준한 발전을 통합하고 감당할 수 있습니까? 현재와 미래의 모든 이해 관계자에게 가장 적합한 유형의 검사실을 만들기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 일부 전문가들은 실험 의학이 변화하는 방식을 재창조하여 실험실이 현재와 미래의 요구에 부응하기 위해 그러한 요구를 적극적으로 소유함으로써 적응하는 세상을 만드는 데 그 해답이 있다고 제안합니다.
문제 재구성을 위한 과제 이해
검사실은 과학, 기술, 재정적 압박, 사회적 기대, 업무량, 인력 및 작업 환경의 진화에 적응해야 합니다. “특히 태국의 검사실에 있어 도전이 되는 상황은 변화하는 기술, 그리고 사람, 기술 또는 생태계에 의한 그밖의 변화입니다”라고 태국 방콕의 Professional Laboratory Management Corp(PROLAB)의 매니징 디렉터인 Nitaya Chomngam은 말합니다. “검사실이 변화에 적응하지 못하면 혼란이 올 수 있습니다.” 대부분의 검사실이 그저 따라잡기 위해 고군분투하고 있는데, 이를 앞서가려는 시도는 불가능해 보일 수 있습니다. 그러나 현재 실험 의학의 추세를 기반으로 몇 가지 미래의 어려움을 예측할 수 있습니다. 과학은 더 정밀하고 개개인에 맞춘 의학 능력을 빠르게 수용하고 있습니다. 이 분야에서 직면할 가능성이 있는 추가 변화에는 건강 위험의 유전적 예측과 모바일 및 디지털 도구를 통한 결과의 극도의 접근성 및 즉각적인 피드백에 대한 대중의 기대가 계속 증가하고 있습니다. “[인공 지능](AI)을 피할 수는 없습니다. 휴대폰은 거의 모든 것에 사용될 수 있습니다. 따라서 앞으로 우리는 개개인에 더욱 맞출 수 있도록 조정해야 합니다”라고 Chomngam은 말합니다. “모든 검사실은 변화에 적응하고 맞추어야 합니다. 새로운 패러다임이 필요합니다. 쉽지는 않지만, 꼭 필요한 일입니다. 그리고 우리는 너무 늦기 전에 빨리 시작해야 합니다.” 또한, 미래형 실험 의학은 수집 및 분석될 객관적 의료 데이터 유형(검사실 시스템이 현재 분석할 수 있는 장비를 갖추지 않은 유형 포함)에 대한 새로운 옵션을 제공합니다. “내가 염려하는 점은… 개인 헬스케어의 목적으로 생체에서 수집한 센서로 수집한 디지털 건강 정보를 관리하고 활용하는 방법입니다. 자동화 진단, 원격 진료, 가정 간호 등이 있겠죠.” 일본 Department of Laboratory Medicine and Director of Clinical Laboratory Medicine at Hamamatsu University School of Medicine의 교수인 Masato Maekawa의 말입니다. “여기에는 개인 건강 기록도 밀접하게 관련되어 있습니다.” 전자 의료 기록 및 개인화된 모니터링 앱 및 장비와 조율하는 디지털 검사실 보고 시스템은 현재 검사실 과학을 미래와 통합하기 위한 가시적이고 전향적인 목표를 제공합니다. “단순히 데이터를 생성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 산출된 데이터의 품질이 보장되지 않는 한, 데이터를 기반으로 치료 전략을 고안할 때 어려움이나 문제가 발생할 수 있습니다.” Maekawa의 말입니다. “품질 보증은 항상 중요한 주제입니다.” 개인 건강 앱, 정밀 유전자 검사 또는 최첨단 장비를 통해 새로 생성된 데이터를 임상적으로 유용하게 만드는 것은 어려운 일입니다. 임상적 의사 결정은 데이터의 품질, 그리고 데이터가 의사와 환자를 위해 해석될 수 있는 능력에 따라 달라집니다. “미래 지향적인 검사실은 변화에 적응하고 IT를 활용하며 인력을 절감하는 자동화를 사용하여 효율성을 높여야 한다고 생각합니다.” Chomngam의 말입니다. “또한, 인간적인 측면을 무시하지 마세요. 왜냐하면 사람이 일을 관리하기 때문입니다. 자동화가 모든 것에 대한 정답은 아닙니다.” 어떤 데이터에 조치를 취할 가치가 있는지, 그리고 불필요한 내용은 무엇인지 식별하고 이해하기 위해 그러한 데이터를 필터링하는 데 적극적인 역할을 하는 검사실은 장기적으로 가치가 높아질 것입니다.
검사실에서의 인간을 위한 미래 개조
어려움을 예측하는 능력은 실험 의학을 위한 기회의 문을 엽니다. 일부 검사실 리더들은 검사실 의학이 문제를 해결하기 위한 과정을 스스로 정의하기보다는 문제 발생 시 필요를 충족하려 한다는 것, 즉 선제적이기 보다는 반응적인 면이 크다는 것이 문제의 일부라고 믿습니다. 오늘날의 검사실 관리자는 인간과의 접점이 가장 필요한 부분이 어디인지 이해하고, 이를 유지하는 것이 중요한 곳을 식별할 책임이 있습니다. “가능한 한 AI 또는 로봇 공학에 테스트 작업을 할당하지만 기술 혁신은 검사실 테스트의 모든 프로세스의 표준화 및 조화의 목표를 향해 추진되는 것이 필수적인 것 같습니다.” Maekawa의 말입니다. “그렇게 할 수 있다면, 검사실 기술자들은 인간에게만 가능한 시험 전후의 작업에 집중할 수 있습니다.” 여기에는 인간의 뉘앙스와 관점을 요구하는 사고 집약적 프로세스에서 검사실 전문가의 역할을 강화하는 것이 포함됩니다. 현재 기계가 모방할 수 없는 것이 바로 이런 판단력과 해석력입니다. “우리는 더 많은 해석 명령을 필요로합니다.” 말레이시아의 Hospital Pulau Pinang Georgetown의 화학 병리학 부서 MD, 책임자인 Mohd Jamsani Bin Mat Salleh는 말합니다. 그는 검사실 전문가들이 기술이 지배하는 분야에서 품질 관리와 검사실 평판에 대한 확고한 주인 의식을 유지해야 하며, 어떤 결과가 유효하고 의심스러운지 결정할 책임이 있다고 주장합니다. “우리는 결과를 발표하기 전에 모든 조사와 다양한 연구를 수행해야 합니다. 최종 결과는 신뢰할 수 있는 진정한 결과여야 합니다.” 검사실에서 점점 더 비중이 늘어나는 정보 기술(IT)에 적응하는 것이 필수적입니다. 고맙게도, 이것은 기술이 실험실, 임상의 및 환자를 위해 어떻게 작동할 수 있는지 개선하고 설계할 수 있는 기회를 제공합니다. “우리가 할 수 있는 가장 중요한 일은 이 모든 것을 상자 안에서 생각하는 것이 아닙니다. 우리는 심지어 그것을 상자 밖으로 꺼내 생각할 필요도 없습니다. 그러나 우리는 상자 없이 생각해야 합니다.” Dr Jamsani의 말입니다. “이것은 우리가 ‘이것이 틀이지. 우리는 인력 문제, 재정적 압박 가운데 일해야만 해’라고 생각하지 않는 것을 의미합니다. 대신 우리는 이 문제와 어려움을 극복할 수 있는 무언가를 바라보고 있습니다. 우리 스스로가 그 자리에 있고 진정한 통합과 결합을 통해 우리가 가진 모든 자원을 최적화할 수 있도록 보장합니다.” 사전 예방적 변화의 기회에는 직원 교육 및 전문가 간 상호 작용 확장, 정보 보안을 포함한 개인 맞춤 의학 및 디지털 커뮤니케이션에 대한 미래 트렌드를 목표로 하는 시스템 구현, 표준화, 오류 감소 및 효율성에 대한 인간의 목표를 최적화하기 위한 검사실 기술 활용 등이 포함됩니다. 변화하는 환경에 맞게 독창적인 조정을 실행하면 실험 의학에 기술이 침투하는 상황에 직원들이 속수무책으로 먹잇감처럼 당하는 것이 아니라 능동적으로 함께 실행할 수 있는 과제로 재해석할 수 있습니다. 그것은 다른 사람들의 기대를 충족시키기 위해 증가하는 압력에도 불구하고 실험 의학 분야를 발전시키고 재창조하는 새로운 패러다임입니다. 여기에는 스스로 만든 해결책으로 현장의 문제를 해결하는 것을 포함합니다. 일부 검사실에서는 이러한 종류의 아이디어 생성에 직원을 참여시킵니다. 실질적으로, 개별 검사실 및 직원뿐만 아니라 검사실 관리의 미래 전망에도 좋다고 할 수 있습니다. “PROLAB에서는 검사실 비용을 관리하고 절감하는 데 도움이 되는 직원 참여를 권장합니다.” Chomngam의 말입니다. “우리는 직원들이 그들이 생각하는 것을 시작할 수 있는 [지속적인 품질 개선] 프로젝트를 가지고 있습니다. 그들의 이니셔티브가 실제로 회사 비용을 줄이면 우리는 그 일부를 그들에게 돌려줍니다.”
새로운 패러다임의 안내
상자 안이나 밖에 아니라 상자 없이 생각하는 것은 미래 지향적인 검사실 리더가 실험 의학에 대한 솔루션과 새로운 패러다임을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 분야의 혁명은 꼭 외부의 압력에 의해서만 추진될 필요가 없으며, 대신 좋은 리더십과 팀워크를 포함한 적극적인 내부 진화와 발전으로 인해 발생할 수 있습니다. “검사실들은 가만히 앉아서 반응해서는 안 됩니다. 그들은 상황의 사전 예방적인 측면에 더 집중해야 합니다.” Chomngam의 말입니다. “근시안적 사고를 멈추는 것은 검사실에서 기술의 기회를 여는 데 가치가 있을 수 있습니다. 현재 역할을 넘어 우리가 원하는 일에 대한 더 큰 그림으로 생각하게 해 주죠. 장기적인 관점으로 보십시오. 나는 예방 비용이 치료 비용보다 적다고 생각합니다. 그러므로 예방에 집중합시다.” 리더는 자신이 달성해야 할 것뿐만 아니라 자신의 검사실을 통해 무엇을 달성할 수 있기를 원하는지 스스로에게 질문해야 합니다. 지금 일하고 있는 공간을 넘어서 생각하는 것은 현재와 다가올 사건 모두에서 의미가 있는 해결책을 생각해내는 데 필수적일 수 있습니다. “[관리자]에게 ‘돈이 더 필요해요’라고 계속 말하는 대신, 우리는 기존의 자원을 사용하여 성과를 향상시킬 수 있는 방법을 혁신적으로 생각하고 있습니다.” Dr Jamsani의 말입니다. “따라서 그것은 우리에게 제한이 아니라 오히려 우리가 더 많은 것을 할 수 있는 통로입니다.” 이러한 유형의 사고 방식은 끊임 없이 복잡해지고 인간 건강의 가치가 중요해지고 있는 실험 의학의 미래를 밝게 해 줍니다. 검사실 리더의 반응 방식은 변화와 함께 발생하는 문제를 현장에서 얼마나 잘 해결하고 동시에 더 나은 미래를 창출할 수 있는지를 정의합니다. “큰 파도들이 지금부터 차례로 올 겁니다.” Maekawa의 말입니다. “우리는 파도에 삼켜지지 않고 능숙하게 파도를 타며 우리 자신의 파도를 만들기 위해 노력해야 합니다.”
핵심 요점
- 검사실의 미래에 예상되는 요구와 과제를 사전에 파악하고 현재 당면한 과제와 함께 연구하십시오. 조합된 창의적인 해결책으로 현재와 미래의 요구를 모두 해결할 수 있는 방법을 모색하십시오.
- 검사실의 모든 변화가 검사실의 핵심 가치 및 목적에 부합하도록 품질 및 고객 서비스에 중점을 두십시오. 업데이트와 적응이 검사실의 주요 목표 달성에 얼마나 잘 기여하는지에 따라 잠재적인 모든 업데이트 및 적응 기회를 탐색하십시오.
- 직원과 동료를 등록하여 “상자 없이” 문제 해결을 제공하는 아이디어를 만들고 실험실 직원이 교육, 리더십, 산업 및 기술에 계속 참여하게 하십시오. 이렇게 하면 인간 팀 구성원의 전문성이 주목을 받는 동안 검사실이 분야 전체에 발맞추어 발전하는 데 도움이 됩니다.
