보다 총체적인 관점에서 처리 시간(TAT)을 이해하면 측정 기준을 개선하고 직원과 검사실 직원 간의 연결성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 개선된 TAT를 위해 지속적으로 노력하는 것이 검사실의 의무이며, 이를 새로 시작하는 한 가지 방법은 임상적 중요성과 실제 관리에서 TAT에 대한 우리의 인식을 파악하는 것입니다.
TAT가 왜 실제로 중요합니까?
높은 품질의 정확한 결과는 의사와 환자 진료에 중요하지만 이를 전달하는 데 걸리는 시간도 매우 중요합니다.
외과 의사로서, 나는 신뢰할 수 있는 빠른 결과의 중요성을 인식할 수 있습니다. 응급 복통 환자가 있을 때 나는 검체를 보내 진단을 돕고 치료 계획을 결정합니다. 충수염이 의심되는 경우, TAT는 환자가 생명을 구하는 수술을 위해 얼마나 빨리 수술에 들어갈 수 있는지를 결정합니다. TAT가 길수록 예후에 더 많은 영향을 미칠 수 있습니다.
덜 심각한 상황에서도 TAT는 환자에게 상당한 영향을 미칩니다. 수술로 이어지는 전해질 불균형으로 인해 음식과 물이 보류될 때, 빠른 TAT는 환자가 수술을 받기에 무난한 시기를 외과의에게 알릴 수 있습니다. 더 빠른 임상의가 필요한 답변을 얻을수록, 더 적은 수의 검사를 주문해야 하며, 더 빨리 환자에게 최선의 조치를 취할 수 있습니다.
검사실 직원들이 매일 이 인간적인 측면을 염두에 두면, TAT를 최소화하기 위해 완료해야 하는 실제 단계와 작업 이면의 “큰 그림” 목적을 통합하는 데 도움이 됩니다.
세 가지 P: 장소(Place), 사람(People) 및 프로세스(Process)
검사실에서 TAT에 영향을 미치는 물류 흐름과 관련해서는, 단순한 수치 이상의 것이 있습니다. 검체의 물리적 수집에서부터 검사실의 결과 보고에 이르기까지 전체 과정에서 검체가 소요하는 시간인 총 TAT가 있습니다. 또한 검사실 TAT, 즉 검사실에서 결과를 수신한 순간부터 시작하여 검사실이 결과를 처리하고 보고하는 데 걸리는 시간도 있습니다. 첫 번째, 전반적인 측정항목도 중요하지만 검사실 TAT는 대부분의 검사실 직원이 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 부분입니다.
TAT를 개선할 수 있는 기회를 찾는 것은 TAT에 무엇이 들어가는지, 실행하는 모든 유형의 검사와 검사실 내 모든 사람을 이해하는 것에서 비롯됩니다. 그것을 생각하는 한 가지 방법은 “3P”, 즉 장소와 사람, 그리고 프로세스입니다.
장소
- 검사실의 방향에 대해 생각해 보십시오. 검체를 받고 처리할 때 검사실 주변의 물리적 움직임이 질서있게 진행되도록 순서를 염두에 두고 설정하십시오. 사람들이 왔다 갔다 하는 것은 시간을 낭비할 뿐만 아니라 오류와 혼란을 초래할 수 있습니다.
사람
- 검사실 직원의 경험과 역량은 효율성과 검사실 TAT에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 아무도 TAT에 컴퓨터 프로그램이나 테스트 판독에 혼동되는 시간이 포함되기를 원하지 않습니다.
- 직원을 교육하고 전문적으로 참여시키는 것은 효율적이고 효과적인 작업에 얼마나 헌신하는지에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 또한 검사실이 TAT 절감을 위해 구현할 아이디어를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
프로세스
- 프로세스를 단순화하고 잘 알려진 표준 절차를 사용하면 복잡한 작업도 원활하고 신속하게 진행할 수 있습니다.
- 낭비를 제거하기 위해 프로세스를 계획하는 데 시간을 할애하십시오. 직원과 상의하여 개선할 수 있다고 판단되는 부분을 파악하거나, 컨설턴트를 불러 검사실의 프로세스를 연구하고 가능한 경우 낭비되는 시간을 줄이는 것을 고려하십시오.
TAT가 잘 관리될 때 최종 수혜자뿐만 아니라 TAT에 대한 많은 투입물에 대한 감사를 장려하는 시간을 할애하면 TAT가 어떻게 그리고 왜 중요한지에 대한 새로운 아이디어를 얻을 수 있습니다. 환자와 의사들에게 긍정적인 변화를 제공하기 위해 사람, 장소, 프로세스를 활용하십시오. 여러분의 TAT가 그 이점을 보여줄 것입니다.
