Hiểu được thời gian trả kết quả (TAT) từ góc độ toàn diện hơn có thể giúp thúc đẩy các chỉ số được cải thiện và kết nối tốt hơn giữa nhân viên phòng xét nghiệm và công việc. Nhiệm vụ của một phòng xét nghiệm là liên tục hoạt động theo hướng cải thiện TAT và một cách để có được một khởi đầu mới khi làm việc đó là hạ thấp sự đánh giá của chúng tôi về TAT trong ý nghĩa lâm sàng và quản lý thực tế.
Tại sao điều đó lại thực sự quan trọng?
Kết quả chính xác, chất lượng cao là rất quan trọng đối với bác sĩ và chăm sóc bệnh nhân, nhưng thời gian để chúng được phân phối cũng cực kỳ quan trọng.
Là một bác sĩ phẫu thuật, tôi có thể đánh giá cao tầm quan trọng của kết quả nhanh chóng và đáng tin cậy. Khi có bệnh nhân đau bụng cấp cứu, tôi gửi mẫu để giúp chẩn đoán và xác định kế hoạch điều trị. Nếu tôi nghi ngờ viêm ruột thừa, TAT xác định xem bệnh nhân có thể được phẫu thuật trong một ca phẫu thuật cứu sống nhanh như thế nào. TAT càng lâu, tiên lượng của chúng có thể bị ảnh hưởng càng nhiều.
Ngay cả trong những trường hợp ít nghiêm trọng hơn, TAT cũng có tác động đáng kể đến bệnh nhân. Khi thức ăn và nước bị giữ lại do mất cân bằng điện giải dẫn đến phẫu thuật, TAT nhanh có thể cho bác sĩ phẫu thuật biết khi nào bệnh nhân được phẫu thuật. Các bác sĩ lâm sàng nhận được câu trả lời nhanh hơn họ cần, càng ít xét nghiệm cần đặt hàng và nhanh hơn họ có thể hành động vì lợi ích tốt nhất của bệnh nhân.
Khi khía cạnh con người này được các nhân viên phòng xét nghiệm ghi nhớ hàng ngày, sẽ giúp thống nhất mục đích “bức tranh lớn” đằng sau công việc của họ với các bước thực tế phải được hoàn thành, để giảm thiểu TAT.
Ba yếu tố: Địa điểm, Con người và Quy trình
Khi nói đến hậu cần ảnh hưởng đến TAT trong phòng xét nghiệm, có nhiều thứ liên quan hơn một con số duy nhất. Có TAT tổng thể—thời gian một mẫu trong suốt quá trình, từ thu thập mẫu vật lý đến báo cáo kết quả của phòng xét nghiệm. Cũng có TAT phòng xét nghiệm—thời gian phòng xét nghiệm xử lý và báo cáo kết quả, bắt đầu từ thời điểm phòng xét nghiệm nhận được. Thông số tổng thể đầu tiên là quan trọng nhưng TAT phòng xét nghiệm là nơi hầu hết nhân viên phòng xét nghiệm có thể tạo ra tác động lớn nhất.
Tìm cơ hội để cải thiện TAT đến từ việc hiểu rõ những yếu tố cấu thành nó, cho mọi loại xét nghiệm bạn chạy và cho mọi người trong phòng xét nghiệm. Một cách để nghĩ về nó là với “3 yếu tố”: Địa điểm, Con người và Quy trình.
Địa điểm
- Hãy nghĩ về định hướng của phòng xét nghiệm của bạn. Thiết lập theo trình tự trong tâm trí, để khi một mẫu được nhận và xử lý, các chuyển động vật lý xung quanh phòng xét nghiệm là có trật tự. Có người đi đi lại lại không chỉ làm lãng phí thời gian, mà còn có thể dẫn đến sai sót và nhầm lẫn.
Con người
- Kinh nghiệm và năng lực của nhân viên phòng xét nghiệm có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn về hiệu quả và TAT phòng xét nghiệm. Không ai muốn TAT bao gồm thời gian bị lẫn lộn trong một chương trình máy tính hoặc kiểm thử đọc ra.
- Việc duy trì cho nhân viên của bạn được đào tạo và tham gia chuyên nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách họ cam kết với công việc hiệu quả. Ứng dụng này cũng có thể giúp phòng xét nghiệm của bạn đưa ra ý tưởng để triển khai TAT.
Quy trình
- Đơn giản hóa các quy trình và có các quy trình tiêu chuẩn được thông báo tốt có thể làm cho công việc phức tạp diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
- Hãy dành thời gian để lập kế hoạch cho các quy trình của bạn, để loại bỏ lãng phí. Trao đổi với nhân viên để xác định các lĩnh vực mà họ tin rằng có thể được cải thiện hoặc xem xét gọi bác sĩ tư vấn để nghiên cứu các quy trình của phòng xét nghiệm và loại bỏ thời gian lãng phí khi có thể.
Dành thời gian để nuôi dưỡng sự đánh giá cao về nhiều yếu tố đầu vào cho TAT, cũng như những người hưởng lợi cuối cùng khi TAT được quản lý tốt, có thể dẫn đến những ý tưởng mới về cách thức và lý do tại sao nó lại quan trọng đến vậy. Tập hợp con người, địa điểm và quá trình ý tưởng để mang lại những thay đổi tích cực cho bệnh nhân và bác sĩ. TAT của bạn sẽ cho thấy các lợi ích.
