由日本滨松大学医学院检验医学系教授，临床检验医学主任Masato Maekawa撰稿

实验室和医院不应低估实验室对一家医院的盈利能力的影响，尤其是当他们采取细致、协作的方式进行成本效益分析和预算编制时。

广义上的成本效益

任何一个医院的会计部门都知道，实验室的开支必须考虑成本效益，如实验室面积、购买新设备和信息技术（IT）系统、试剂、员工等。然而，医院应该认识到广泛意义上的投资回报率（ROI）的重要性。高昂的前期投资可以通过提高效率、缩短周转时间、降低错误率和提高实验室工作人员、医生和患者的满意度来对成本效益产生重大影响，而这对于医院声誉也是一项重要的ROI。

向领导层传达信息

内部实验室的成本效益也会影响医院的收入，即使是很小的实验室。必须向医院领导明确指出，高价设备实际上可以通过提高效率、节省时间和工作量来提高实验室和医院的盈利能力。

实验室领导应该和医院领导一起制定预算和讨论大额采购。向医院证明实验室对医院整体财务状况很重要的建议包括：

• 咨询公司能否提供所需的分析系统，该系统包含能够提高效率、改善周转时间、维护、实际操作时间、产能和影响利润的其他系统因素的数据。然后与医院财务规划师或决策者共享数据。

• 记录你认为对医院利润有负面影响的实验室具体流程或问题。然后提出你认为可行的解决方案，以改善实验室环境以及医院的利润。

• 研究竞争对手或其他本地和区域实验室，找出不同系统对实验室性能、声誉或盈利能力的影响案例。

• 追踪实验室可实施的具体措施，以向医院展示其价值。示例包括：

  • 患者容量

  • 检查/样本体积

  • 仅接触实验室的样本百分比（患者仅使用实验室服务而不用见到医生，此时实验室在患者处只代表医院）

  • 周转时间

  • 修理、维护和校准不良设备所花费的时间

  • 由于设备不准确而重复检测和检查错误所花费的时间

  • 医患满意度调查结果

  • 通过实验室的检测服务创收

如果医院精心打造出一个成功的实验室，则将收获更高的利润——有时侯，他们只是需要实验室负责人向他们展示如何做到这一点。