泰国基准测试：实验室负责人探讨本土机遇与挑战

泰国许多实验室管理者参与基准测试研究，以评估自身与同行的绩效对比。尽管部分实验室仍对与第三方共享内部数据心存顾虑，或难以解读测试结果，但越来越多的泰国实验室已认识到基准测试的显著优势。曼谷军事教学医院Phramongkutklao医院病理科主任Jaratphong Kasemmongkol上校医生表示：”基准测试能向团队证明我们与规模相当或更大的医院处于同等水平，并验证了我们现有技术及操作规范的优越性。”为完善基准测试工作，他定期派遣员工前往私立及学术医院学习最佳实践。曼谷私营实验室PROLAB董事总经理Nitaya Chomngam女士指出，部分本土实验室对共享实验室绩效内部数据存在顾虑。虽然多数基准测试不提供企业级数据，仍有实验室管理者担忧数据共享会招致不必要的审查或增强竞争对手优势。”不必担心他人……会利用你们的信息”，Chomngam女士强调。”我们只需超越自我，持续进步。”周转时间(TAT)作为实验室速度与效率的核心指标，是众多基准测试的重点关注领域。”速度至关重要，尤其是急诊病例”，Kasemmongkol医生表示。根据最新基准测试结果，其团队急诊检测TAT比全国平均60分钟快15分钟，这一事实极大提升了团队信心。评估此类结果时，实验室需选择结构相似的竞争对手进行比对。例如，外部实验室的TAT通常慢于毗邻样本采集中心的医院实验室。PROLAB通过采用高通量设备、自动验证工具等技术手段提升外部实验室的TAT。”虽非医院内部实验室，但我们竭力提供同等标准的服务”，她解释道。基准测试另一优势是帮助实验室了解同行获取认证的频率，包括ISO15189、ISO15190等国际标准或泰国医学技术委员会制定的本土标准。还能观察其他实验室如何通过整合、标准化与流程优化来管控运营成本。基准测试使Kasemmongkol医生与Chomngam女士的实验室既达到自身服务标准，又跻身行业速度前列。通过培育开放共享的文化氛围，二者均实现了运营效率与事业成功。