在亚太地区临床实验室寻求更高运营效率的背景下，许多实验室正在每年实施持续改进计划并监测全新 KPI 的情况。根据 Roche Diagnostics 的年度调查“亚太实验室基准调查” 的最新结果，亚太地区超过三分之二的实验室都设有专门的持续改进团队。
持续改进和精益管理
调查结果表明，持续改进方案在亚太地区越来越受欢迎。如下图所示，该地区超过一半的实验室参与员工的持续培训、客户满意度调查、投诉反馈系统、员工绩效管理和认证。
目前，只有三分之一的实验室使用精益六西格玛，但业界对精益六西格玛的兴趣却在迅速增长，较高比例的实验室计划在未来 12 个月内实施此计划，这便是有力的佐证。Lab Insights 已对亚太地区精益管理方法的兴起进行了大量报道。我们平台最近发布的案例研究包括以下内容：
- 使用精益六西格玛提高广东省某医院实验室效率（广东省中医医院检验科主任黄宪章撰写）
- 泰国某医院的精益管理经验启示（由泰国 Sriraj 医院助理院长 Cherdchai Nopmaneejumruslers 撰写）
- 在台湾某实验室实施精益六西格玛（台湾亚东纪念医院临床病理兼 QMC 主任 Fang-Yeh Chu 撰写）
以上案例研究表明，精益管理是一种行之有效、有效且廉价的方法，能够减少浪费并优化实验室工作流程。这一理念最初发源于日本，但讽刺的是，在本次调查中，仅有 3% 的日本实验室表示正在使用或计划使用精益方法。而在泰国等其他国家，采用程度要高得多，其中泰国有 93% 的实验室应用精益管理方法。除了精益六西格玛外，亚太地区的许多实验室也转向本地和国际认证计划来展示质量（有关更多详细信息，请参见亚太临床实验室认证和外部质量控制 – 2020 年数据更新）。
周转时间 (TAT) 和其他 KPI
在推行持续改进项目的同时，亚太地区许多临床实验室也在监测新的 KPI，以提升整体绩效。最常见的 KPI 包括周转时间 (TAT)、外部质量控制 (EQC) 绩效和成本降低。
TAT 目前仍是临床实验室用来衡量自身绩效的最常用 KPI。与精益管理一样，Lab Insights 发表了许多关于亚太地区临床实验室如何努力提高其 TAT 的案例研究，包括以下内容：
- 降低采血中的 TAT：滨松大学医学院的实践经验（由日本滨松大学医学院临床实验室主任兼实验室医学系教授 Masato Maekawa 撰写）
- 如何节省 30 分钟的周转时间 （由印尼 Siloam Hospitals Group 董事总经理 Grace Frelita Indradjaja 撰写）
- 使用技术缩短周转时间 （由印度尼西亚 Prodia 临床实验室运营和信息技术总监 Andri Hidayat 撰写）
未来几周内，Lab Insights 将继续深入分析亚洲临床实验室领域的关键趋势，其中包括：关于亚太地区临床实验室如何监测 TAT 的更详尽数据，以及临床化学、免疫学和一系列特定检测（包括动脉血气、心肌标志物、肝功能和肾功能检测等）的平均 TAT 目标。
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